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LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ESCOLARES
COMUNICACIÓN ORGANIZATIVA
Es un sistema de procesamiento de la información
Noción
Podemos encontrar diversas definiciones que aluden a intercambios significativos
Nivel interpersonal
Nivel intergrupal
Nivel interorganizativo
Comunicación Organizativa
Contextualización de la comunicación interpersonal
Ambiente Externo
ELEMENTOS
Cuestión central es la identificación de los elementos que intervienen en la comunicación
Emisor
Fuente, Hablante, Portavoz y comunicador
Contexto
Personal y profesional
Retroalimentación
Feedback
Decodificación
Receptor
Oyente, lector, es
pectador
FUNCIONES
No son muy distintas de las que cumple la comunicación humana.
Producción, regulación y control
Orienta a la realización de tareas.
Dinámica organizativa
Determinación de metas
Liderazgo, distribución
Cambio y mejora
Cambio en el centro escolar
Identificar punto fuertes y débiles
Socialización y convivencia
Mantener un clima socio-efectivo
Valores y normas
LAS REDES DE COMUNICACIÓN
son los canales fluviales, las vías ferroviarias y las líneas telefónicas
Redes formales
Son canales de comunicación sancionados por el centro escolar
Deben ser reconocidos
Deben conectar a la organización
Las líneas de comunicación directas
Carácter Informal
Consisten en pautas comunicativas que no están contempladas en la organizativa de las relaciones interpersonales que ocurren en el centro escolar
Reflejan la calidad de la actividad
Satisfacen necesidades sociales y de afiliación
Llenan un vacío de información
Proporcionan significado a la actividad
REDES VERTICALES
Son instrumentos de poder rendimiento de cuentas que reafirman la jerárquia y control.
Comunicación descendente
Planes de acogida
Documentos institucionales
Notas internas y documentos destinados
Comunicación Ascendente
Buzón de sugerencias
Encuestas de opinión
Indicadores de control
MEJORA DE LA COMUNICACIÓN
Ampliar oportunidades de interacción
Priorizar medios ricos
Cantidad de información
Calidad de información
Reducir la ambiguedad