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Decreto 815 de 2018- Competencias Comportamentales - Coggle Diagram
Decreto 815 de 2018- Competencias Comportamentales
Normas
Decreto 1083 de 2015
Único Reglamentario del Sector de Función Pública, en lo relacionado con las competencias laborales generales para los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos
Otros
Que de acuerdo con la Guía Referencial Iberoamericana de Competencias Laborales en el Sector Público
Que en la citada Guía se identificaron las competencias que deben acreditar o desarrollar quienes estén vinculados a la administración pública,
las cuales fueron agrupadas en tres secciones: transversales, directivas y profesionales
Definición de competencias
Las competencias laborales se definen como la capacidad de una persona para desempeñar, en
diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector público
capacidad que está determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar el empleado público.
Componentes
Requisitos de estudio y experiencia del empleo
Las competencias funcionales del empleo
Las competencias comportamentales
Contenido Funcional del Empleo
La identificación del propósito principal del empleo
Las funciones esenciales del empleo
Competencias Funcionales
Las competencias funcionales precisarán y detallarán lo que debe estar en capacidad de hacer el empleado para ejercer un cargo y se definirán una vez se haya determinado el contenido funcional de aquel, conforme a los siguientes parámetros
Los criterios de desempeño o resultados de la actividad laboral, que dan cuenta de la calidad que exige el buen ejercicio de sus funciones
Los conocimientos básicos que correspondan a cada criterio de desempeño de un empleo
Los contextos en donde deberán demostrarse las contribuciones del empleado para evidenciar su competencia
Las evidencias requeridas que demuestren las competencias laborales de los empleados
Competencias comportamentales
Responsabilidad por personal a cargo
Habilidades y aptitudes laborales.
Responsabilidad frente al proceso de toma de decisiones
Iniciativa de innovación en la gestión
Valor estratégico e incidencia de la responsabilidad
Competencias comportamentales comunes a los servidores públicos
Compromiso con la
organización.
(4)----------
Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales.
Promueve el cumplimiento de las metas de la organización y respeta sus normas
Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades
Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones
Toma iniciativa de colaborar con sus compañeros y con otras áreas cuando se requiere, sin descuidar sus tareas
Apoya a la Organizacion en Situaciones dificiles
Orientacion al Usuario y al Ciudadano
(3) ---------
Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios (internos y externos) y de los ciudadanos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad
Escucha activamente e informa con veracidad al usuario o ciudadano
Aplica los conceptos de no estigmatización y no discriminación y genera espacios y lenguaje excluyente
Incorpora las necesidades de usuarios y ciudadanos en los proyectos institucionales, teniendo en cuenta la visión del servicio a corto, mediano y largo plazo
Valora y atiende las necesidades y peticiones de
los usuarios y de los ciudadanos de forma oportuna
Reconoce su interdependencia entre su trabajo y
otros.
Establece el mecanismo para conocer las necesidades e inquietudes de los usuarios y ciudadanos
Trabajo en equipo
Trabajar con otros de forma integrada y armónica para la consecución de metas institucionales comunes.
Cumple los compromisos que adquiere con el equipo
Respeta la diversidad de criterios y opiniones de los miembros del equipo.
Asume su responsabilidad como miembro de un equipo de trabajo y se enfoca en contribuir con el compromiso y la motivación de sus miembros
Planifica las propias acciones teniendo en cuenta su repercusión en la consecución de los objetivos grupales
Establece una comunicación directa con los miembros del equipo que permite compartir información e ideas en condición de respeto y cordialidad
Integra a los nuevos miembros y facilita su proceso de reconocimiento y apropiación de las actividades a cargo del equipo.
Orientación a
resultados.(3)
Realizar las funciones y cumplir los compromisos
organizacionales con eficacia, calidad y oportunidad
Asume la responsabilidad por sus resultados
Trabaja con base en objetivos claramente
establecidos y realistas
Diseña y utiliza indicadores para medir y
comprobar los resultados obtenidos
Adopta medidas para minimizar riesgos.
Plantea estrategias para alcanzar o superar los
resultados esperados
Se fija metas y obtiene los resultados
institucionales esperados
Cumple con oportunidad las funciones de acuerdo los estándares, objetivos y tiempo establecido por la entidad
Gestiona recursos para mejorar la productividad y
toma medidas necesarias para minimizar los riesgos
Aporta elementos para la consecución de resultados enmarcando sus productos y/o servicios dentro de las normas que rigen a la entidad
Evalúa de forma regular el grado de consecución
de los objetivos.
Aprendizaje continuo
Identifica, incorporar y aplicar nuevos conocimientos sobre regulaciones vigentes, tecnologías disponibles, métodos y programas de trabajo, para mantener actualizada la efectividad de sus prácticas laborales y su visión del contexto
Mantiene sus competencias actualizadas en función de los cambios que exige la administración publica en la prestación de un óptimo servicio
Gestiona sus propias fuentes de información confiable y/o participa de espacios informativos y de capacitación.
Comparte sus saberes y habilidades con sus compañeros de trabajo, y aprende de sus colegas habilidades diferenciales, que le permiten nivelar sus conocimientos en flujos informales de interaprendizaje.
Adaptación al cambio
Enfrentar con flexibilidad las situaciones nuevas asumiendo un manejo positivo y constructivo de los cambios.
Acepta y se adapta fácilmente a las nuevas situaciones
Responde al cambio con flexibilidad
Apoya a la entidad en nuevas decisiones y coopera activamente en la mplementación de nuevos objetivos, forma de trabajo y procedimientos
Promueve al grupo para que se adapten en las nuevas condiciones
Competencia Especificas
(Nivel Directivo)
Liderazgo Efectivo (5)
Gerenciar equipos, optimizando la aplicación del talento
disponible y creando un entorno positivo y de compromiso para
el logro de los resultados
Traduce la visión y logra que cada miembro del equipo se comprometa y aporte, en un entorno participativo y de toma de decisiones
Forma equipos y les delega responsabilidades y tareas en función de las competencias, el potencial y los intereses de los miembros del equipo
Crea compromiso y moviliza a los miembros de su equipo a
gestionar, aceptar retos, desafíos y directrices, superando intereses personales para alcanzar las metas
Brinda apoyo y motiva a su equipo en momentos de adversidad, a la vez que comparte las mejores prácticas y desempeños y celebra el éxito con su gente, incidiendo positivamente en la calidad de vida laboral
Propicia, favorece y acompaña las condiciones para generar y
mantener un clima laboral positivo en un entorno de inclusión
Fomenta la comunicación clara y concreta en un entorno de
respeto
Gestión del desarrollo de las
personas (4)
Forjar un clima laboral en el que los intereses de los equipos y de las personas se armonicen con los objetivos y resultados de la organización, generando oportunidades de aprendizaje y desarrollo, además de incentivos para reforzar el alto rendimiento
Identifica las competencias de los miembros del equipo, las evalúa y las impulsa activamente para su desarrollo y aplicación a las tareas asignadas
Promueve la formación de equipos con interdependencias positivas y genera espacios de aprendizaje colaborativo, poniendo en común experiencias, hallazgos y problemas
Organiza los entornos de trabajo para fomentar la polivalencia profesional de los miembros del equipo, facilitando la rotación de puestos y de tareas
Asume una función orientadora para promover y afianzar las
mejores prácticas y desempeños
Empodera a los miembros del equipo dándoles autonomía y poder de decisión, preservando la equidad interna y generando compromiso en su equipo de trabajo
Se capacita permanentemente y actualiza sus competencias y
estrategias directivas
Toma de decisiones (3)
Elegir entre dos o más alternativas para solucionar un problema o atender una situación, comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión
Elige con oportunidad, entre las alternativas disponibles, los proyectos a realizar, estableciendo responsabilidades precisas con base en las prioridades de la entidad
Toma en cuenta la opinión técnica de los miembros de su equipo al analizar las alternativas existentes para tomar una decisión y desarrollarla
Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre teniendo en consideración la consecución de logros y objetivos de la entidad
Efectúa los cambios que considera necesarios para solucionar los problemas detectados o atender situaciones particulares y se hace responsable de la decisión tomada
Detecta amenazas y oportunidades frente a posibles decisiones
y elige de forma pertinente
Asume los riesgos de las decisiones tomadas
Planeación (3)
Determinar eficazmente las metas y prioridades institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas
Prevé situaciones y escenarios futuros
Establece los planes de acción necesarios para el desarrollo de los objetivos estratégicos, teniendo en cuenta actividades, responsables, plazos y recursos requeridos; promoviendo altos estándares de desempeño
Hace seguimiento a la planeación institucional, con base en los indicadores y metas planeadas, verificando que se realicen los ajustes y retroalimentando el proceso
Orienta la planeación institucional con una visión estratégica, que tiene en cuenta las necesidades y expectativas de los usuarios y ciudadanos
Optimiza el uso de los recursos
Concreta oportunidades que generan valor a corto, mediano y
largo plazo
Visión estratégica
Anticipar oportunidades y riesgos en el mediano y largo plazo para el área a cargo, la organización y su entorno, de modo tal que la estrategia directiva identifique la alternativa más adecuada frente a cada situación presente o eventual, comunicando al equipo la lógica de las decisiones directivas que contribuyan al beneficio de la entidad y del país
Articula objetivos, recursos y metas de forma tal que los
resultados generen valor
Adopta alternativas si el contexto presenta obstrucciones a la ejecución de la planeación anual, involucrando al equipo, aliados y superiores para el logro de los objetivos
Vincula a los actores con incidencia potencial en los resultados del área a su cargo, para articular acciones o anticipar negociaciones necesarias
Monitorea periódicamente los resultados alcanzados e
introduce cambios en la planeación para alcanzarlos
Presenta nuevas estrategias ante aliados y superiores para
contribuir al logro de los objetivos institucionales
Comunica de manera asertiva, clara y contundente el objetivo o la meta, logrando la motivación y compromiso de los equipos de trabajo
Pensamiento Sistémico
Comprender y afrontar la realidad y sus conexiones para abordar el funcionamiento integral y articulado de la organización e incidir en los resultados esperados
Integra varias áreas de conocimiento para interpretar las
interacciones del entorno
Comprende y gestiona las interrelaciones entre las causas y los
efectos dentro de los diferentes procesos en los que participa
Identifica la dinámica de los sistemas en los que se ve inmerso
y sus conexiones para afrontar los retos del entorno
Participa activamente en el equipo considerando su complejidad e interdependencia para impactar en los resultados esperados
Influye positivamente al equipo desde una perspectiva sistémica, generando una dinámica propia que integre diversos enfoques para interpretar el entorno
Resolución de conflictos
Capacidad para identificar situaciones que generen conflicto, prevenirlas o afrontarlas ofreciendo alternativas de solución y evitando las consecuencias negativas
Establece estrategias que permitan prevenir los conflictos o
detectarlos a tiempo
Evalúa las causas del conflicto de manera objetiva para tomar
decisiones
Aporta opiniones, ideas o sugerencias para solucionar los
conflictos en el equipo
Asume como propia la solución acordada por el equipo
Aplica soluciones de conflictos anteriores para situaciones
similares