Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Factors influencing Gen Z's loyalty towards Cocoon - Coggle Diagram
Factors influencing Gen Z's loyalty towards Cocoon
Product's quality
Ingredients
Natural
Safe
Benign
Feedbacks social media users on social media
Loyalty program
Easy to participate
Provide resonable price for participants
Brand image
Chiến dịch bảo vệ môi trường
Influencers
Các trang mạng xã hội của Cocoon
Mọi người xung quanh (Words of mouth)
Influencers
Personal experience in buying Cocoon's products
Thu hẹp các lựa chọn sản phẩm
So sánh sản phẩm giữa các hãng khác nhau
Đã có sự tin tưởng từ lâu trước khi các influencers quảng bá Cocoon
Price
Buy with discounted price
Average price (so với chất lượng sản phẩm)
Cheaper than other brands
Customer's switching cost
Product's quality (phù hợp với da hay không)
Access to products