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Evaluación del Servicio - Coggle Diagram
Evaluación del Servicio
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Métricas y KPIs
Describir las métricas y KPIs utilizados para medir la calidad del servicio, como la satisfacción del cliente, la velocidad de respuesta, etc.
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Benchmarking
Explicar cómo se compara el servicio con estándares de la industria o competidores para identificar áreas de mejora.
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Mejora Continua
Cómo los resultados de la evaluación se utilizan para realizar mejoras continuas en la calidad del servicio.
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