Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 5: MARKETING MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP - Coggle Diagram
CHƯƠNG 5: MARKETING MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP
Phân đoạn thị trường
Khái niệm phân đoạn thị trường và đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các đặc điểm trong hành vi
Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể có đỏi hỏi (phản ứng) như nhau đối với cùng một tập hợp các kích thích marketing
Yêu cầu của phân đoạn thị trường
Đo lường được
Có quy mô đủ lớn
Có thể phân biệt được
Có tính khả thi
Các tiêu thức chủ yếu trong phân đoạn thị trường
Phân đoạn theo yếu tố địa lý
Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học
Phân đoạn theo yếu tố tâm lý
Phân đoạn theo yếu tố hành vi mua hàng
Phân đoạn theo thời gian mua hàng
Phân đoạn theo lợi ích
Phân đoạn theo tình trạng sử dụng
Phân đoạn theo mức độ sử dụng
Phân đoạn theo mức độ trung thành với sản phẩm
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Khái niệm thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có nhu cầu và mong muốn mà công ty có khả năng đáp ứng, đồng thời có thể tạo ra ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh và đạt được mục tiêu marketing đã định
Nhận dạng các đoạn thị trường hấp dẫn
Là mục đích của việc đánh giá các đoạn thị trường
Đánh giá qua
Quy mô của sự tăng trưởng
Sức hấp dẫn của các đoạn thị trường từ sức ép hay đe doạ khác
Các mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp
Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu
Phương án 1: Chọn 1 đoạn duy nhất
Phương án 2: Chuyên môn hoá tuyển chọn
Phương án 3: Chuyên môn hoá theo đặc tính thị trường
Phương án 4: Chuyên môn hoá theo sản phẩm
Phương án 5: Bao phủ toàn bộ thị trường
Định vị thị trường
Khái niệm
Định vị thị trường còn được gọi là “xác định vị thế trên thị trường mục tiêu”. Marketing luôn coi định vị thị trường là chiến lược chung nhất, chi phối mọi chương trình Marketing được áp dụng tại thị trường mục tiêu
Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu
Sự cần thiết và bản chất
Do quá trình nhận thức của khách hàng
Do yêu cầu tất yếu để cạnh tranh
Do dung lượng lớn của các thông điệp quảng cáo
Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị
Tạo ra một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu
Lựa chọn vị thế của sản phẩm, của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu
Tạo được sự khác biệt cho sản phẩm, nhãn hiệu
Lựa chọn và khuếch trương những điểm khác biệt có ý nghĩa