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L’exigence du leadership selon l'ISO - Coggle Diagram
L’exigence du leadership selon l'ISO
Définition
Le leadership est l'implication de la direction à son plus haut niveau dans le périmètre de certification (ou domaine d'application). La direction doit être le moteur de l'entreprise pour mettre en place et diriger n'importe quel système management
Leadership et engagement : la direction doit être engagée pour :
Assumer de la responsabilité de l'efficacité de système de management
S'assurer que la politique et les objectifs sont établis pour le système de management et qu'ils sont compatibles avec l'orientation stratégique et le contexte de l'organisme
S'assurer que les exigences liés au système de management sont intégrés aux processus métiers de l'organisme
S'assurer que les ressources requise pour le système management sont disponibles
Communiquer sur l'importance de disposer d'un système de management efficace et de ce conformer aux exigences liés à ce système
S'assurer que le système de management atteigne les résultats attendus
Orienter et soutenir les personnels pour assurer l'efficacité du système de management
Promouvez l'amélioration continue
Politique : la direction doit établir, mettre en œuvre, communiquer et tenir à jour une politique qui:
Fournit un cadre pour l'établissement d'objectifs de système de management
Inclut l'engagement de satisfaire aux exigences applicables
Inclut l'engagement pour l'amélioration continue
Autorité au sein de l'organisme : la direction doit :
S'assurer que les responsabilités et autorités pour des rôles pertinents sont attribuées, communiquer et comprises au sein de l'organisme
S'assurer que le système management est conforme aux exigences de la norme internationale
Rendre compte la performence de systeme management