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Kunden wirksam erreichen - Coggle Diagram
Kunden wirksam erreichen
Analoge Kommunikationskanäle
Plakat
Hohe Präsenz
Eignet sich gut für Neuheiten
Kostenintensiv
Aufwendig herzustellen
Keine schnelle Reaktion auf Veränderung möglich
Plakat
Hohe Präsenz
Eignet sich gut für Neuheiten
Kostenintensiv
Aufwendig herzustellen
Keine schnelle Reaktion auf Veränderung möglich
Plakat
Hohe Präsenz
Eignet sich gut für Neuheiten
Kostenintensiv
Aufwendig herzustellen
Keine schnelle Reaktion auf Veränderung möglich
Zielgruppe: Alle
Broschüren/Beilagen in Zeitungen
Hohe Reichweite
Tiefere Kosten als durch Eigenvertrieb
Relativ persönlich
Streuverlust
Produktions- und Druckkosten
Zielgruppe: Personen mittleren Alters
Inserate
Hohe Reichweite
Streuverlust
Zielgruppe: Personen mittleren Alters, Senioren und Betagte
Flyer
Tiefe Kosten
Betrieb kann Flyer selber herstellen
Handlich
Streuverlust
Kurze Aufmerksamkeitsspanne
Zielgruppe: Junge Erwachsene und Personen mittleren Alters
Werbebrief
Physisch und persönlich
Zielgruppe wird gut erreicht (Streuverlust praktisch null)
Kundendatei muss aktuell sein
Herstellung aufwendig, da individuell
Kostenintensiver im Vergleich zu einem digitalen Newsletter
Zielgruppe: Kundinnen aus der Kundendatei
Magazin
Hoher Kundennutzen
Image des Betriebs
Kundenbindung
Geringer Streuverlust
Herstellung kostenintensiv
Zielgruppe: Members des Betriebs
Digitale Kommunikationskanäle
Webseite
Hoher Kundennutzen
Kundenbindung
Image des Betriebs
Geringer Streuverlust
Vielfältig
Unterhaltsintensiv (Webseite muss immer aktuell sein)
Professionelle Webseite aufzusetzen ist kosten- und zeitintensiv
Zielgruppe: Alle
Newsletter
Kundenbindung
Regelmässiger Kontakt mit Kundinnen
Erstellung und Versand kostengünstig
Bewirtschaftung der Kundendatei aufwendig
Oft übermässig verwendet
Kunde wird mit Informationen überflutet und beachtet den Newsletter deshalb nicht mehr
Zielgruppe: Kundinnen aus der Kundendatei des Betriebs
TV-Spots
Hohe Reichweite
Hohe Kosten für Produktion und Ausstrahlung
Zielgruppe: Alle, die Zugang zu einem TV oder einem elektronischen Gerät mit Internetanschluss haben
Radiospot
Hohe Reichweite
Relativ tiefe Produktionskosten
Ist schnell und einfach produziert
Generiert Spontanentscheidungen seitens der Kunden
Insgesamt kostenintensiv
Zielgruppe: Alle, je nach Radiosender
Social Media
Schnelle Kommunikation möglich
Günstig aufzusetzen
Vielseitig einsetzbar
Unterhaltsintensiv
Gefahr von Shitstorm-Reaktionen
Zielgruppe: Teenager bis Personen mittleren Alters