Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chị An - Công ty Lý Hằng - Coggle Diagram
Chị An - Công ty Lý Hằng
Chân dung khách hàng mong muốn
Khách hàng là người có quyền quyết định: Chủ DN, chủ cửa hàng,...
Giải pháp của EZsale
Công cụ tìm kiếm khách hàng
Bước 1: Lọc và quét data trên 3 nền tảng
Google map
Từ khóa: điện tử, thiết bị
ĐKKD
Facebook:
https://www.facebook.com/groups/1599804426937006/
Bước 2: Phân loại tệp data theo 3 tiêu chí
Xác minh thông tin
Xác minh nhu cầu
Phân loại số: thuê bao/số rác/không nghe máy
Bước 3: Trả về hệ thống những tệp data đã được phân loại
Telesale
Telesale online
Quy trình triển khai
1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản cùng
2) Trainning telesale về kịch bản, ưu đãi
3) Test call
EZsale test lần 1
KH test lần 2
Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
4) Gọi cho khách hàng
Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
Công cụ gọi điện
Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
Data
Từ công cụ tìm kiếm khách hàng
Mục đích cuộc gọi
Giới thiệu ưu đãi
Bài toán
Mở rộng tệp KH
Mô hình hoạt động
Thu mua thiết bị điện tử
Chủ yếu là thiết bị điện tử
Cầu nối giữa 2 bên Trung Quốc - Việt Nam
Cung cấp, sửa chữa, sản xuất
Cách làm hiện tại
Không có đội ngũ sale
Khách quen, tầm 5-6 công ty hợp tác
Thiết bị nội thất ( số ít )