Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
FORMACIÓN Y APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR, images (14), images (15), images…
FORMACIÓN Y APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR
Elementos del aprendizaje
del consumidor
Toda la gama de esta actividad
Motivación
necesidades insatisfechas
Señales
estímulos de aprendizaje
Respuesta
llega por aprendizaje
Reforzamiento
incrementa la probabilidad de respuesta
Modelos actitudinales
de atributos múltiples
funciones de evaluaciones la actitud
Modelo de actitudes hacia el objeto
Actitud
Postura
Modelo de actitud hacia el comportamiento
Sentimientos
Emociones
Modelo de actitud hacia el anuncio
Evaluación
Valorar
Modelo actitudinal de
tres componentes
Cognitivo
Conocimiento
Percepción relativa
Creencias
Afectivo
Emociones
Sentimientos
Estados con carga emocional
Conotativo
Probabilidad de acción
Ideas, cuestiones y conceptos
más relevantes sobre aprendizaje
del consumidor
Las cuestiones identifican las necesidades
Más importantes
¿Qué compra?
¿Por qué lo compra?
¿Dónde lo compra?
¿Cómo lo compra?
¿Con qué frecuencia?
¿Cómo lo utiliza?
¿Cuánto compra?
Cambio de actitudes
en el consumidor
: :
Relación de conducta y actitud
Influye
Experiencia personal
Influencia de la familia
Influencia de amistades
Mercadotecnia directa
Medios masivos de comunicación
La adjudicación de causalidad
y la teoría de la atribución
comportamiento y acontecimientos
causa interna
rasgos de personalidad
inteligencia
motivación
causa externa
suerte
situación
acciones de terceras personas
MAPA MENTAL
