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Aprendizaje del consumidor, formación y cambio de actitudes en el…
Aprendizaje del consumidor, formación y cambio de actitudes en el consumidor.
Elementos del aprendizaje del consumidor
.
Señales
Estimulos
Controla el comportamiento
.
Respuestas
Reacción ante señal
.
Motivación
Necesidad Insatisfecha
Incentiva aprendizaje
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Reforzamiento
Beneficio
Post Compra
Recompensa
Modelos actitudinales de atributos múltiples
.
Teoría de la acción razonada
Incorpora componentes
Afectivo
Conativo
Cognitivo
Mide normas subjetivas
Teoría de la intención de consumir
Acción contemplada
Resultado incierto
Modelo de actitud hacia el comportamiento
Actuar hacia un objeto
Actitud del individuo
Modelo de actitud hacia el anuncio
Visual
Impacto significativo
Desarrollo de sentimientos
Auditivo
Modelo de actitud hacia el objeto
Actitudes favorables a marcas
Mejor desempeño en atributos
Modelo actitudinal de tres componentes
consta de 3 elementos
Componente Afectivo
Evaluaciones
Experiencias afectivas
Emociones y Sentimientos
Componente Conativo
Intención de compra
Evaluación
Probabilidad de acción
Componente Cognitivo
Persepciones
Adquiridos por experiencias
Conocimientos
Fuentes diversas
Cambio de actitudes en el consumidor
Evaluaciones
Satisfacción
Bases de experiencias
Comportamientos personales
Creencias individuales
La adjudicación de causalidad y la teoría de la atribución
Conductas propias
Comportamientos agenos
Adjudicación de casualidad
Intento de explicación
