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Walt Disney: Un Modelo de Calidad, Servicio y Experiencia - Coggle Diagram
Walt Disney: Un Modelo de Calidad, Servicio y Experiencia
Principios de la Gestión Administrativa
Enfocarse en la experiencia del cliente.
Calidad y servicio como pilares
Alimentación saludable como parte de la propuesta de valor
Elementos de la Planeación
Capacitación de empleados
cultura de servicio
Comercialización interna
Estándares de calidad
Supervisión de operaciones
Toma de decisiones estrategicas
Desafíos de Disney
Mantener alta calidad de experiencia
Empoderar a los empleados
Productos y servicios alineales con la propuesta de valor.
Promotor alimentación saludable
Importancia de la Gestión Administrativa
Coordinación de esfuerzos
Asegurar coherencia con la vis
Posible solución de Disney
Inversión en capacitación
Fomentar la cultura de servicio.
Continuar con estándares de calidad
Mantener el compromiso con una alimentación saludable