Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Cách để đưa ra phản hồi cứng rắn giúp người khác phát triển - Coggle…
Cách để đưa ra phản hồi cứng rắn giúp người khác phát triển
Thách thức khi đưa ra phản hồi tiêu cực
Các cái bẫy phổ biến
Chỉ để xả giận
Trì hoãn những phản hồi cần thiết
Kết hợp phản hồi tích cực và phản hồi tiêu cực
Sự cần thiết của phản hồi có tính xây dựng
Yếu tố để có những cuộc trò chuyện phản hồi thành công
Ý muốn giúp đỡ để phát triển lớn hơn là chỉ trích
Sự cởi mở, tạo ra kết nối trong cuộc trò chuyện
Mời nhân viên tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề
Ví dụ về 2 cuộc trò truyện
Cách tiếp cận ban đầu của người giám sát
Không giải quyết, không nghe trình bày
Sôi sục với cảm giác bất công
Buộc phải nhận lỗi
Cách tiếp cận từ phòng nhân sự
Cuộc đối thoại dễ chịu, thoải mái dựa trên sự tin tưởng
Thiết lập một không gian an toàn, sự tin cậy và mối quan hệ, sau đó chuyển sang “bạn cần thay đổi”
Phản hồi "cứng rắn" là gì?
Hàm ý rằng đó là tin xấu
Đặc điểm: kiên cố, kiên quyết và không nhượng bộ.
Kết luận
Phản hồi tích cực khuyến khích sự phát triển
Phản hồi tiêu cực có thể làm giảm sự tự tin ngăn chặn sự phát triển
Phản hồi hiệu quả là yếu tố tạo nên 1 nhà lãnh đạo xuất sắc