Sistema de información de mercado
Benchmarking 
Competitividad 
Heramienta de gestión estratégica y competitiva 
Publicación de la obra de Camp de 1989
Se necesita obsevarse y observar 
Actividad para comparar los propios procesos 
Para establecer objetivos desafiantes 
Herramienta dirigida a la acción o cambio
Aprendizaje 
Gestión del conocimiento 
Adaptación de prácticas excelentes
Competitividad sistémica 
Competitividad empresarial 
Cuatro niveles analíticos
Meta
Macro
Meso
Micro
Mejoramiento continuo 
Estudia factores 
Capacidad de una sociedad en términos de integración y estrategias
Estabilidad del contexto macroeconómico
Examina la formación de un entorno 
Con la capacidad de fomentar, complementar y multiplicar
Reformas de la políticas fiscal y presupuestaria
Reforma monetaria
Empresas 
Cadenas de producción 
Eficiencia en costos 
Calidad 
Diversidad de productos 
Capacidad de respuesta 
Ventaja competitiva de una empresa 
Factores internos
Factores externos
Producción y organización 
Competencias distintivas
Flexibilidad 
Entorno de la empresa
Nivel educativo
Infraestructura 
Sostificación de mercado de productos 
Cultural empresarial 
Eficiencia institucional 