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Fundamentos de Administración - Coggle Diagram
Fundamentos de Administración
Misión
Según Gary Dessler, la misión resume la esencia de lo que la compañía debe hacer para competir en el mercado, y proporciona el marco de referencia que guía de forma cotidiana a los gerentes y a los trabajadores (p.22).
Según Philip Kotler, la misión es el planteamiento del propósito de la organización, es decir, lo que ésta desea lograr en el entorno más amplio. Una declaración de misión clara funciona como la “mano invisible” que guía al personal de la organización (p.41).
La misión es la razón de ser de una organización, su propósito, su objetivo, la razón por la cual existe y cuál es su papel en la sociedad. Responde a la pregunta ¿Qué hacemos?
Visión
Según Bengt Karlof, visión “es una concepción del futuro distante, según la cual los negocios se desarrollan de la mejor manera posible y de acuerdo con las aspiraciones de sus propietarios o líderes.”
La visión es como vemos la organización en el futuro, a donde se dirige y cuáles son las metas establecidad a alcanzar. Responde a la pregunta ¿Hacia dónde queremos ir?
Mintzberg define que la visión sirve “como inspiración y también proporciona un sentido de lo que necesita hacerse: una idea orientadora. La visión suele tender más a ser una especie de imagen que un plan completamente articulado (en palabras y en cifras). Esto le permite flexibilidad.”
Objetivos
William F. Glueck define los objetivos empresariales como “aquellos fines que la organización busca lograr a través de su existencia y operaciones”. Por tanto, son un resultado medible que una organización pretende lograr y que guía a todos sus miembros para conseguirlo.
Son los logros que se proponen mediante acciones que pueden medirse, para así determinar si se están cumpliendo o no. Sirven para llevar a la realidad la misión y visión de la empresa.
Los objetivos son los medios para alcanzar las metas trazadas.
Metas
Edwin Locke define una meta como aquello que una persona se esfuerza por conseguir. Las metas son importantes para el ser humano ya que motivan y guían sus actos. Así, según la teoría de Locke, la intención de alcanzar metas es una fuente básica de motivación para el ser humano.
Las metas empresariales son los propósitos últimos a los que se dirige una empresa y sirven para establecen las acciones y planes a cumplir para alcanzar estos fines. Estas metas orientan los esfuerzos colectivos y dan sentido a las actividades realizadas dentro de una compañía
Edwin Locke se centró en el ámbito de los Recursos Humanos, es decir, del trabajador y las organizaciones. Así, según la teoría, las metas indican a los empleados lo que es necesario hacer o desarrollar y cuánto esfuerzo será necesario invertir.
Valores
De acuerdo con Tamayo (1996), los valores organizacionales son definidos como principios o creencias relativas a metas organizacionales deseadas, que orientan la vida de la empresa y están al servicio de intereses individuales, colectivos o mixtos.
Son los principios sobre los que se fundamentan las acciones y decisiones de una empresa. Deben definir de manera clara cuál es el comportamiento ético de la empresa y sus trabajadores y ser coherentes con la misión y visión
Para Chiavenato (2009): “los valores son las prioridades de las organizaciones (…). Son las creencias y actitudes básicas que ayudan a determinar el comportamiento individual y guían el rumbo de la organización”. (p.132).