Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
3.1 HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG, CHƯƠNG 3: HÀNH VI KHÁCH HÀNG - Coggle Diagram
3.1 HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
Các yếu tố ảnh hưởng hành vi NTD
Yếu tố ảnh hưởng văn hoá
Chủng tộc-dân tộc
Khu vực địa lý
Tôn giáo
Yếu tố xã hội
Nhóm tham khảo
Mong ước
Ngưỡng mộ
Liên kết
Thân thuộc
Nhóm gia đình
Yếu tố cá nhân
Tuổi, chu kì sống
Nghề nghiệp
Học vấn
Tình trạng kinh tế
Phong cách sống
Yếu tố tâm lý
Niềm tin
Thái độ
CHƯƠNG 3: HÀNH VI KHÁCH HÀNG
3.2 HÀNH VI KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC
Đặc điểm thị trường tổ chức
Trung tâm mua hàng
Phân loại tổ chức
Các tình huống mua hàng
Quy trình ra quyết định của KHTC