Là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe bằng một phương tiện cụ thể gắn với hoàn cảnh nhất định nhằm đạt được một mục đích nào đó

Là một cấu trúc kép, chịu sự chi phối của động cơ, mục đích và điều kiện giao tiếp của các bên tham gia: Chủ thể giao tiếp luôn tự nhận thức về mình, đồng thời họ cũng nhận xét và đánh giá về phía bên kia. Hai bên luôn tác động ảnh hưởng lẫn nhau trong quá trình giao tiếp

Xã giao: Chào hỏi, hỏi thăm, nói chuyện về các chủ đề chung - thời tiết, thời sự...

Nói chuyện phiếm: Nói về người khác, không có mặt, tránh nói về bản thân và người đối diện

Trao đổi các ý tưởng: Khi mối quan hệ trở nên thân thiết hơn, nói về mình hoặc người đối diện

Trao đổi cảm nghĩ: Bộc lộ tình cảm của mình với người đối diện, nói về những điều mình yêu, mình ghét; chia sẽ nỗi vui buồn trong cuộc sống

Trao đổi thân tình: Mức độ giao tiếp cao nhất của giao tiếp, Trao đổi cởi mở những cảm nghĩ và tình cảm, những niềm tin và ý kiến với người khác mà không sợ những điều mình nói ra sẽ bị từ chối hoặc không được chấp nhận

Giao tiếp truyền thống: là các mối quan hệ giữa người và người hình thành trong quá trình phát triển xã hội, đó là quan hệ giữa ông bà, cha mẹ, con cái, hàng xóm... và cuối cùng trở thành văn hóa ứng xử riêng trong xã hội

Giao tiếp chức năng: xuất phát từ sự chuyển hóa trong xã hội , ngôn ngữ... Đó là những quy ước, những chuẩn mực những thông lệ chung trong xã hội cho phép mọi người không quen biết nhau, rất khác nhau nhưng khi thực hiện những vai trò xã hội đều sử dụng kiểu giao tiếp đó

Giao tiếp tự do: là những quy tắc và mục đích giao tiếp không quy định trước như khuôn mẫu. Nó xuất hiện trong quá trình tiếp xúc, tùy theo sự phát triển của các mối quan hệ

Giao tiếp trực tiếp: là phương thức mặt đối mặt sử dụng ngôn ngữ nói và phương thức phi ngôn từ trong quá trình giao tiếp

Giao tiếp gián tiếp: là phương thức thông qua một phương tiện trung gian như: thư từ, email...

Giao tiếp chính thức: là loại hình giao tiếp có sự ấn định của pháp luật, theo 1 quy trình đã được thê chế hóa

Giao tiếp không chính thức: không có tính ràng buộc hay mang nặng tính cá nhân nhưng vẫn phải tuân theo các thông lê, quy ước thông thường