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TEMA 1. LA COMUNICACIÓN - Coggle Diagram

- - - - 2.- A partir de esa idea, el emisor codifica el mensaje con un código entendible por el receptor
      - 3.- El emisor transmite el mensaje a través del canal
      - 4.- El receptor recibe el mensaje y lo descodifica
      - 5.- El receptor desarrolla una respuesta y la trasmite (retroalimentación). Se invierte el proceso comunicativo, el receptor se convierte en emisor.
      - 1.- El emisor desarrolla una idea y quiere transmitirla al receptor
    - - Saber lo que se quiere decir, cómo hacerlo, dónde y a quién.
        
        Comunicación eficaz en la farmacia
        
        Escuchar al receptor y sus opiniones o necesidades
        
        Mensaje de interés
        
        Información de manera escalonada, sin excesos
        
        Conocimientos sobre el tema
        
        Adaptar el mensaje al usuario y sus conocimientos
        
        Lenguaje claro y sencillo, sin tecnicismos
- - - - Estudio del espacio entre el emisor y el receptor en la comunicación
    - - Estudio de los movimientos y gestos que realizamos al comunicarnos
    - - Estudio de las características no verbales de la voz cuando nos comunicamos