Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Стратегії і тактики поведінки в конфлікті - Coggle Diagram
Стратегії і тактики поведінки в конфлікті
Основні стратегії поведінки в конфлікті
Компроміс
Доцільність: досягнення часткового вирішення конфлікту
Переваги: 1. Сприяє розподілу пріорітетів 2. Покращує міжосособистісні відносини
Недоліки: 1. Вимагає великих зусиль 2. Незадоволення потреб та інтресів
Суперництво
Доцільність: відстоювання власних інтресів
Переваги: 1. Допомагає захистити власні інтереси
Недоліки: 1. Конкуренція та ворожість 2. Погіршення міжособистісних відносин
Співпраця
Доцільність: вирішення конфлікту, де двоє сторін намагаються досягнути задоволеності двох сторін
Переваги: 1. Розвиток навичок комунікацій 2. Взаєморозуміння та підтримка
Недодіки: 1. Вимагає зусиль та часу 2. Не завжди можна досягнути саме праці з двух сторін
Уникнення
Доцільність: самозбереження
Переваги:1. Змешення витрат сил та енергії 2. Зменшення негативних наслідків
Недоліки: 1. Загострення конфлікту 2. Підрив довіри
Пристосування
Доцільність : самозбереження
Переваги: 1. Зменшення напруги у конфлікті.
Недоліки: 1. Не вирішення конфлікту 2. Притуплення своїх емоцій та потреб
Прийоми конструктивної взаємодії
Активне слухання
це включає уважне сприйняття іншої людини, її думок та почуттів.
Емпатія
це означає співчувати і розуміти почуття та досвід іншої людини.
Неконфронтуюча мова
уникайте агресивних або обвинувальних висловлювань. Замість цього, використовуйте "я-повідомлення" і виражайте свої почуття і потреби без винищення іншої сторони.
Спільний пошук рішень
прагнення до співпраці і знаходження взаємовигідних рішень, враховуючи потреби інших людей.
Позитивний підхід
акцент на позитивні аспекти та можливості, замість фокусуванні на негативних аспектах.
Розуміння та прийняття різниці
поважайте індивідуальність та різні точки зору, не переконувайте чи змушуйте іншу сторону прийняти вашу думку.
Техніки боротьби
( я не знайшла відповідної літератури, для опрацювання технік) Тому на мою думку це:
Аргументація
вміння аргументувати свою позицію та чітко донести її до співрозмоаника
Пошук компромісів
пошук спільних рішень, які задовольнять всіх учасників конфлікту.
Визнання помилок
відкрите визнання власних помилок і прагнення виправити їх.