Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anh Đức - Bảo Hiểm Bảo An - Coggle Diagram
Anh Đức - Bảo Hiểm Bảo An
Chân dung khách hàng
Khách hàng cá nhân có nhu cầu mua bảo hiểm
Khách hàng DN
HR, kế toán ( người bao quát thông tin nhân sự ), chủ DN người có quyền quyết định
Mô hình hoạt động
Kinh doanh bảo hiểm bảo an
Loại bảo hiểm Phi nhân thọ
Cách làm hiện tại
Đang làm thủ công, đi thị trường, nhờ vào các mối quan hệ
Chưa chạy QC
chưa có sale
Đối tượng tham gia
Các cá nhân và tổ chức
Bài toán
Mở rộng thêm tệp KH
Giải pháp của EZsale
Công cụ tìm kiếm KH
Facebook
Trên các hội nhóm công khai: nhóm bệnh viện, cộng đồng khám chữa bệnh, hội công nhân xây dựng
Google map
ĐKKD
Telesale online
Quy trình triển khai
2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, ưu đãi các gói
3) Test call
EZsale test lần 1
KH test lần 2
Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
4) Gọi cho khách hàng
Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản cùng
Công cụ gọi điện
Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
Data
Từ công cụ tìm kiếm khách hàng
Mục đích cuộc gọi
Giới thiệu sản phẩm
Đặt lịch hẹn