Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

EZSale - Coggle Diagram

- - - - Tuyển nhân sự đi làm > 1 tháng, chi phí 1-1.5 tháng lương/ ứng viên, đem lại hiệu quả cao, chi phí cao, phù hợp vị trí có tính ổn định lương cao thì Hunt hiệu quả (IT,...), sale in/out cao-> k đủ
- - - - Khai thác xong phải nt cho kh, take care KH
    - - Gọi tư vấn KH, chuyển giao lại cho Sale/ A/c khai thác
  - - - Giới thiệu sản phẩm
      - Khai thác KH
    - - Show kịch bản mẫu
  - - - On site
    - - Theo call (ưu tiên)
      - Theo giờ
- - - - Thực hành test call
      - Lý thuyết
        
        Hệ thống E-learning, làm bài test
    - - Kỹ năng vượt qua lễ tân/ tìm ng có quyền quyết định
      - Kỹ năng xử lý từ chối
      - Kỹ năng đưa ra báo giá
      - Kỹ năng chốt deal
      - Kỹ năng follow up KH
    - - Theo dõi các chỉ số trong EZsale + kết hợp công nghệ
- - - - Tổng quan
        
        giúp sale nắm chỉ số của mình theo ngày/ tháng / năm
      - Khách hàng (Quản lý KH)
        
        Quản lý tổng quan tt KH
        
        Tất cả danh sách KH của mình
        
        Tìm kiếm Chi tiết mỗi KH
        
        Lịch sử tương tác vs KH
        
        Dễ dàng xem lại thông tin cuộc gọi vs KH
        
        Thông tin KH
        
        Cho phép update thông tin mới khai thác đc
        
        Trạng thái phân loại KH
        
        Bộ thẻ tag, thiết kế thẻ tag riêng theo NC, ko giới hạn SL thẻ tag
        
        Phiếu câu hỏi
        
        Thiết kế các câu hỏi theo yc, ko giới hạn SL câu hỏi
        
        Tạo cơ hội
        
        Hẹn gọi lại
        
        Có phần kịch bản trên CRM để thuận tiện trao đổi vs KH, dễ dàng set up nhiều kịch bản khác nhau
      - Công việc
        
        Thông báo công việc đc giao
        
        Chọn số gọi hoặc chọn tự động quay số
        
        Danh sách công việc
        
        Tăng năng suất làm việc, tự động quay số, ko mất time bấm số để gọi
      - Quản lý cơ hội - hợp đồng
        
        Xem được kH tiềm năng/ chốt hợp đồng/ từ chối
        
        Kiểm soát doanh số của bản thân, đề xuất hướng giải quyết
        
        Quản lý công nợ
      - E-voucher
      - Cuôc gọi
        
        Lịch sử cuộc gọi
        
        Lịch hẹn gọi lại
      - EZ Chat
        
        Tích hợp zalo
        
        Leader: qly Lịch sử tin nhắn với KH trường hợp Sale nghỉ
        
        Sale: lưu cloud tn, thu hồi vẫn xem đc, ng khác nhắn tin hộ nếu sale nghỉ bệnh
      - Báo cáo Sale
    - - Công việc
      - Cơ hội - hợp đồng
      - Khách hàng
        
        Quản lý tiến độ KPI theo ngày, phòng ban
        
        dễ dàng đưa ra quyết định điều chỉnh KPI
        
        Thiết lập số lượng KPI cho Sale
        (ko giới hạn)
      - Cuộc gọi
        
        Lịch sử cuộc gọi
        
        Đánh giá cuộc gọi ngay trên phần mềm
      - Tổng quan
        
        Xem đc KH, cuộc gọi sale, doanh số từ sản phẩm, từng phòng ban, từng chi nhánh
        
        Xem xét Performent của sale, doanh số, cuộc gọi
  - - - B1: check xem có phải số ship ko
        Nếu là số ship thì mất phí đấu nối 300k/ năm hành chính
      - B2: sdt KH k phải số ship -> đấu đầu số mới
        Vina: 1tr925k/ gmobile 1tr716k
- - - - Ko cần tải app
      - Quét mã QR trên zalo hoặc vào mục khám phá
      - bấm search cửa hàng phải Cho phép truy cập sdt
        
        CRM hiện thông tin KH sdt, lấy đc thông tin ng dùng ngay cả khi họ ko mua hàng
      - bán hàng trên zalo OA, phải follow zalo OA mới có thông tin
      - Có thông tin KH bỏ sp vào giỏ hàng, gửi về CRM cho sale ở trạng thái KH tiềm năng
      - Hình thức thanh toán về tiền luôn( QR, CK, COD, Credit card), bán hàng trên fb, zalo thì chỉ dừng lại bước nt muốn mua hàng
      - Mini game
        
        dùng tiền để đổi Lấy mã giảm giá sử dụng dịch vụ khác bên ngoài: liên kết 300 cửa hàng, kéo ng dùng luôn vào mini app, ở trong mini app thời gian nhận đc tiền
      - chuyển đổi từ Offline cửa hàng -> shopcloud mà QR ở cửa hàng
        Chuyển từ bán hàng Online -> offline, tìm kiếm cửa hàng ở gần
      - KH đc lợi từ việc giới thiệu sản phẩm, ng dùng khác mua hàng đc tiền, khuyến khích ng dung giới thiệu sp của mình cho ng khác
      - Không tốn chi phí chạy quảng cáo Zalo
        MIni app zalo tự động đề xuất cửa hàng với 70M users zalo
  - - - Website
      - Social Media: fb (bóp tương tác), tikok (dựa vào đề xuất, KOL KOC mới bán đc), shopee, lazada (chi phí sàn) 17M ng dùng (shopee, laz)
        Zalo 70M user
      - App
        
        Phải tải app, dung lượng đt ít, ko nhớ mk icloud
      - Mini app
        Xu hướng
        
        Mua hàng trên momo, be/grab, Vnpay, Zalo
        
        dành cho những ng ko muốn tải app