Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Bài tập - Coggle Diagram

- - - - Đến trực tiếp VP bên KH để tranining
      - Qua nv của KH qua bên nhà mình để tranining
  - - - test trên alehub
- - - - Sale sẽ nhận thông báo trên hệ thống rồi bấm vào phần công việc để nhận công việc
      - Hệ thống tự động quay số
        -Gọi theo danh sách KH từ trên xuống
        -Gọi KH chưa gọi chỉ gọi KH chưa gọi
- - - - dễ gặp tình trạng spam tin tuyển dụng từ các công ty khác
        quá nhiều job - ứng viên dễ miss thông tin
- - - - callbot
        
        Lọc KH nghe máy chuyển sang telesale còn muốn bán hàng chuyển sang shopcloud
        
        KH k nghe máy chuyển sang tool zalo
- - - - data kiếm về
        -chuyển cho sale bên KH (telesale theo call)
        -chuyển cho anh/chị (telesale theo call)
        -chuyển cho sale bên nhà mình (telesale theo giờ)
  - - - Telesale theo call (ưu tiên số 1)
      - Telesale theo giờ (quét thông tin cho khách, trực page, quét tool)
  - - - KH đã có đội sale
      - KH chưa có đội sale
  - - - Mục tiêu cuộc gọi
        -Giới thiệu SP
        -Khai thác thông tin
    - - Show kịch bản của bên nhà mình
    - - Telesale học kịch bản 5 - 7 ngày
      - Bên em test call
      - Test call với KH
      - Báo cáo hằng ngày có đội QC kiểm tra kết quả
        
        Có hệ thống ghi âm cuộc gọi để KH nghe lại các cuộc call
        
        Hằng ngày sẽ có báo cáo từ team triển khai cho KH (số lượng khách nghe máy nhiều hay ít, kịch bản call hiện tại có hiệu quả chưa, khách hàng có dập máy khi tele gọi qua hay không)
        Không có 1 đơn vị nào dám cam kết bảo hành cho KH nếu KH phát hiện các bn tele gọi k đúng kịch bản
- - - - DATA lạnh tư vấn tool + callbot (xác minh thuê bao nghe máy)
      - DATA ấm từ FB tool + callbot (xác minh nhu cầu)
        từ đăng ký kinh doanh / gg map tool + callbot (xác minh thông tin giọng AI)
      - Data nóng
        Tư vấn tool + callbot + telesale (add on shopcloud)
        tool + tool zalo + shopcloud nếu KH chỉ muốn nhắn tin qua zalo hoặc KH là chủ cửa hàng buôn bán nhỏ lẻ
  - - - 2500đ/cuộc gọi thành công lớn hơn 7s bắt đầu từ lúc khách hàng trả lời bot
    - - 2500đ/phút tính từ lúc bot nói
- - - - Check xem số KH đã là số siptrunk chưa
        -Nếu rồi thì đấu nối 300k / năm hành chính
        -Nếu số khách chưa là số siptrunk thì đấu mới cho khách 12 tháng gồm 1925k vina 1715k gmobile
        -Hoặc đấu đầu số mới bằng brandname
        
        Thuê đầu số
        
        Đấu đầu số mới khách mới được chọn số còn thuê đầu số thì khách k được lựa chọn