Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anh Thuận - Sale ô tô - Coggle Diagram
Anh Thuận - Sale ô tô
-
Mô hình hoạt động
-
Cách làm hiện tại
Không có telesale, tự khai thác data
-
Giải pháp của EZsale
-
Telesale
Telesale online
Quy trình triển khai
2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình dùng thử,...
3) Test call
-
KH test lần 2
- Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
- Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
4) Gọi cho khách hàng
- Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
- Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
-
-
-
-