Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Intervenciones en procesos humanos, image, image, image, image, image,…
Intervenciones en procesos humanos
Ensayos o encuestas de retroalimentacion
Es quiza una de las mas populares de esta categoria y consciste en recolectar datos acerca de una organizacion o departamento mediante cuestionarios
Desarrollo de una encuesta retroalimentacion
Los miembros de la organizacion deben estar involucrados en la planeacion preeliminar y contar con la asistencia del consultor de preferancia externo
El consultor externo debe analizar los datos obtenidos, tabularlos, sugerir enfoques para llevar a cabo el diagnóstico, entrenar personal interno y ayudar a analizar los datos
La retroalimentacion informativa debe dirigirse a la alta dreccion,, al administrador principal, al equipo de ejecutivos o mikembros de una determinada fuerza de trabajo
Cuando la información se envía al ejecutivo principal, debe llevarse a cabo una reunión urgente con los colaboradores inmediatos para analizar e interpretar los datos
Con frecuencia, especialmente en las organizaciones grandes, los grupos de los niveles inferiores reciben “cataratas” o “cascadas” de datos de retroalimentación
Conclusiones respecto a la retroalimentacion
Los ensayos y encuestas de retroalimentación son un instrumento que sirve
para evaluar las actitudes de los miembros de una organización, identificar las discrepancias entre
sus percepciones y resolverlas
Los datos recabados constituyen el punto de partida para descubrir problemas y aclarar las cuestiones que provocan conflictos
Reuniones de confrontacion
Es una herramienta diseñada para movilizar los recursos de toda la organizacion con la finalidad de identificar problemas prioritarios
Conflicto proactivo
genera resultados o consecuencias positivas para la organizacion
Conflicto reactivo
Genera consecuencias negativas
Piramide de los conflictos
representa lo importante que es para la organización solucionar de manera oportuna un conflicto
¿Cuales han sido los resultados obtenidos gracias a las reunones de confontaciones?
El perdon
es necesario perdonar a alguno de los protagonistas de la reunión de confrontación para permitir el diálogo y
encontrar una solución más efi caz
Relaciones intergrupales
Mediante las relaciones ntergrupales se puede lograr ayudar a dos o más grupos o departamentos a resolver conflictos que suelen romper el equilibrio del sistema
Enfoques normativos
Los principales exponentes de los enfoques normativos son Likert y Blake y Mouton
