Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Duyệt - PCCC - Coggle Diagram

- - - - Quy trình triển khai
        
        1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản cùng
        
        2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình dùng thử,...
        
        3) Test call
        
        EZsale test lần 1
        
        KH test lần 2
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
        
        4) Gọi cho khách hàng
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
      - Công cụ gọi điện
        
        Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
      - Data
        
        Từ công cụ tìm kiếm khách hàng
      - Mục đích cuộc gọi
        
        Giới thiệu chương trình đào tạo
        
        Đặt lịch hẹn