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COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS ORGANIZACIONES - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS ORGANIZACIONES
Hoy la comunicación se entiende cada vez menos
como información y cada vez más como relación, diálogo, encuentro de intencionalidades. La finalidad de
esta nueva y mejorada visión de la comunicación en las organizaciones es lograr un intercambio
productivo de significados para la construcción de sentido, tanto a lo interno de la organización como en
las interrelaciones entre la organización y sus públicos externos, que permitan por un lado el
afianzamiento de su identidad y cultura, y por el otro, una positiva imagen y posicionamiento que se
arraiguen en una sólida reputación.
Existen diversos principios de la comunicacion que son:
La
comunicación tiene que ser entendida como eje transversal al sistema de gestión integral, y como tal,
incide positiva o negativamente en los diferentes subsistemas, procesos y relaciones de la organización.
Tiene que ser respaldada por la alta dirección, e implementada y ejecutada desde todas
y cada una de las áreas y dependencias en sus interacciones comunicativas cotidianas. Solamente estando
plenamente integrada y reconocida en y por la organización, la comunicación podrá contribuir
efectivamente, no sólo al logro de los objetivos estratégicos, sino especialmente “en lo que respecta a su
existencia; como ambiente integrador, como lugar de relaciones dialógicas, de cohabitación, de
desenvolvimiento humano”
Debe
entenderse además como algo inherente a la cultura, teniendo siempre como brújula la identidad de la
compañía (Misión, Visión, Valores…) Chaves (2005) enunciaba al respecto: “…lograr que todos los
mensajes que emite la entidad se corroboren pasa por la claridad de la identidad estratégica. La identidad
es el patrón común de todas las conductas comunicacionales”
Se necesita un enfoque integrador de las áreas actuantes de la comunicación, lo que implica
articulación de acciones, estrategias y productos de comunicación, planeados y ejecutados por una
entidad a partir de un discurso común que dote a la empresa de una imagen diferenciada, reconocible y
de visibilidad pública suficiente.
Debe ser ‘organizada’, o lo que es lo mismo, se debe
dotar de una estructura organizativa, hacerla depender del máximo órgano dentro de la organización,
asignarle recursos y concederle facultades para su trabajo.
