Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Разработка системы Service Desk для регистрации и обработки обращений…
Разработка системы Service Desk для регистрации и обработки обращений пользователей
Аутентификация и авторизация пользователей
Администратор
Пользователь
Оператор
Панель управления
Отчеты
Список заявок
персональные настройки
Создание и управление заявками
Создать Инцидент
Создать запрос на обслуживание
Создать запрос на услуги
База знаний
Решение проблем
инструкции
Уведомления
отправка сообщения пользователю на эл почту о регистрации заявки
отправка исполнителю о регистрации заявки
отправка сообщения пользователю о закрытии обращения
Отчеты
Закрытые обращения за период
открытые обращения за период
отчет в разрезе по исполнителям