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2 - Construire : La cible - Coggle Diagram
2 - Construire : La cible
Déterminer sa cible
Centrer son discours
Savoir comment et quand parler
Déterminer ou communiquer
Anticiper les réactions
Cible
Public auquel on s'adresse
Cible de com
Cible marketing
Cible de com
Cible marketing
Différents niveaux
Coeur de cible
Client type
Cible primaire / principale
Clients potentiels de façon récurrentes
Cible secondaire
Clients potentiels au sens large
Cible relais
Influenceur : leaders d'opinions
Points clés
Une cible de com
Personne physique
Connaitre son client
Vendre ses produits
Segmenter des cibles
Des critères
Les différents critères
Socio-démographiques
Age
Sexe
CSP
Géolocalisation
Famille
Métier
Psychologiques
Style de vie
Personnalité
Besoins, attentes, envies
Peurs
Critères comportementaux
Usages de consommations
Comportements d'achat
Information
Le persona
Représentation fictive d'une personne
Critère socio-démographiques
Critères psychologiques
Représentation d'un segment précis
L'empathy map
Aperçu des pensées et des sentiments de la cible
Puissant outils de visualisation
Mieux comprendre un client potentiel
Répartition
Voir
Entendre
Agir
Ressentir
Penser
Tunnel de conversion
Découvrir / Inconnu
Attirer l'attention
Considérer / Visiteur
Accompagner et susciter l'interet
Convertir / Prospect (lead)
Passer à l'action
Fidéliser / Client
Entretenir un lien durable