Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ - Coggle Diagram
Chương 1
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
1.1 Khái niệm và bản chất của quản trị, nhà quản trị
1.1.1. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ
a. Sự ra đời của Quản trị?
Sự khan hiếm và khó khăn các yếu tố đầu vào
Nhu cầu của con người đa dạng và phong phú
Sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt và gay gắt
Xã hội hóa lao động
b. Quản trị thực sự là gì?
Quản trị là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức đã đề ra trong điều kiện biến động của môi trường và sự thay đổi của các nguồn lực.
Kết quả và hiệu quả
Có nguồn tài nguyên hạn chế
Mục tiêu quản trị rõ ràng
Môi trường quản trị luôn thay đổi
Chủ thể quản trị và đối tượng quản trị
c. Bản chất quản trị
Xét về mặt tổ chức và kỹ thuật của hoạt động quản trị thì quản trị là sự kết hợp mọi nỗ lực của con người trong một tổ chức để đạt tới mục tiêu của tổ chức và của mỗi người một cách khôn khéo và hiệu quả nhất
Có 3 yếu tố phản ánh bản chất của quản trị:
Quản trị là một nghệ thuật (Tạo thời cơ; Lợi thế cạnh tranh; Giao tiếp, trao đổi…).
Quản trị là một nghề (Năng khiếu, tư duy; Quản trị nguồn lực; Quyết định kết quả, hiệu quả…).
Quản trị là một khoa học (Vận dụng quy luật khách quan; Nguyên tắc tổ chức; Kỹ thuật quản trị; Mục tiêu).
1.1.2. NHÀ QUẢN TRỊ
a. Nhà Quản trị là gì?
Nhà quản trị trong doanh nghiệp là những người làm việc trong các doanh nghiệp, điều khiển công việc của người khác và chịu trách nhiệm về những kết quả hoạt động của họ.
Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin trong tổ chức sao cho có hiệu quả để giúp tổ chức đạt mục tiêu.
Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát con người, tài chính, vật chất, và thông tin một cách có hiệu quả để đạt được mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
1.1.3. ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUAN TRỊ
Nhà quản trị cấp cao
Phối hợp hoạt động giữa các lĩnh vực quản trị
Quyết định các biện pháp lớn về tổ chức quản lý, sử dụng nguồn lực
Tạo dựng bộ máy, phê duyệt cơ cấu tổ chức và phê duyệt nhân sự
Xác định các mục tiêu và biện pháp lớn cho quá trình hoạt động
Báo cáo trước lãnh đạo cấp trên của tổ chức
Nhà quản trị cấp cơ sở
Giám sát, điều hành nhân viên thuộc quyền
Đưa ra những quyết định hàng ngày để đưa đến sự hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.
Trực tiếp nhận các mệnh lệnh và triển khai thực hiện những mệnh lệnh đó để tạo ra sản phẩm cuối cùng.
Nhà quản trị cấp trung gian
Giao việc cho nhân viên và phối hợp hoạt
động giữa các nhân viên dưới quyền.
Dự trù kinh phí hoạt động và tổ chức sử dụng có hiệu quả nó.
Đề nghị với cấp hàng đầu về kế hoạch hành động, đề bạt bổ nhiệm cán bộ ở đơn vị mình
Báo cáo thường xuyên về kết quả hoạt động của bộ phận mình với cấp quản trị cấp cao.
Nghiên cứu và phân tích nhiệm vụ được giao để tổ chức thực hiện một cách có hiệu quả trong bộ phận mình.
Tìm hiểu và xác định mối liên hệ với các nhân viên dưới quyền ở các đơn vị khác.
1.1.4. CHỨC NĂNG & KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TR
Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật
Những kỹ năng như kiến thức, sự lành nghề trong
một lĩnh vực cụ thể
Kỹ năng nhân sự
• Xây dựng một nỗ lực hợp tác trong nhóm
Động viên và giải quyết xung đột
Làm việc tốt với những người khác và hiểu họ
Khả năng tư duy
Khả năng thu thập và sử dụng các thông tin để giải quyết vấn
đề.
Có sự hiểu biết rõ về doanh nghiệp mình và ngành kinh
doanh.
Khả năng phát hiện, phân tích và giải quyết các vấn đề.
Dự báo được những cơ hội và đe dọa đối với tổ chức để có
phương án chủ động.
Quản trị học là gì?
Quản trị học là khoa học nghiên cứu,phân tích về công việc quản trị trong các tổ chức, tổng kết hoá các kinh nghiệm tốt thành nguyên tắc và lý thuyết áp dụng cho mọi hình thức quản trị tương tự
1.2. VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
1.2.1 Văn hoá tổ chức
Khái niệm văn hoá tổ chức
Văn hóa tổ chức là hệ thống các chuẩn mực hành vi và các giá trị được chia sẻ giữa các thành viên trong tổ chức, có ảnh hưởng mạnh đến thái độ, cách thức hành động của các thành viên trong tổ chức đó.
Các thành tố của Văn hóa tổ chức
Nội quy, quy tắc, đồng phục
Lối ứng xử, phong cách hành vi
Văn nghệ, thể thao
Các anh hùng, biểu tượng
Các truyền thuyết, giai thoại
Các nghi lễ, tập quán, tín ngưỡng
Hệ thống chuẩn mực
Hệ giá trị, triết lý của tổ chức
1.2.2 Môi trường quản trị
Môi trường quản trị là tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan, chủ quan có
mối quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tổ chức.
a. MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Phân tích SWOT
Tác động trên bình diện gần gũi và trực tiếp đến hoạt động quản trị
b. MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Nhân sự và bộ máy quản lý
Phân tích SWOT
Sản xuất và nghiệp vụ kỹ thuật
Quyết định trực tiếp đến sự tồn tại của tổ
chức
Tài chính kế toán
TỔNG KẾT
Quản trị là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức đã đề ra trong điều kiện biến động của môi trường và sự thay đổi của các nguồn lực
Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin trong tổ chức sao cho có hiệu quả để giúp tổ chức đạt mục tiêu
Quản trị phân chia quản trị gồm có 4 chức năng: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
Bản chất của quản trị là một khoa học, một nghệ thuật và là một nghề
Có những kỹ năng chủ yếu sau: Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật, Kỹ năng nhân sự, Kỹ năng tư duy.
Môi trường quản trị là tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan, chủ quan có mối quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tổ chức
Môi trường chia thành 2 loại là môi truờng bên ngoài và môi trường bên trong. Môi trường bên ngoài được chia thành môi trường vĩ mô, môi trường vi mô (môi trường ngành).