Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
OBTENCIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN PRIMARIA - Coggle Diagram
OBTENCIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN PRIMARIA
TIPOS
INFO QUANTITATIVA: Fenómenos y conclusiones en términos numéricos
INFO CUALITATIVA: Causas, características o propiedades de los fenómenos
Fenómenos no observables
Muestras pequeñas y representativas no extrapolables
Técnicas no estructurales (preguntas psicología)
Métodos de análisis psicológicos
Resultados -> describen fenómenos y explican causas en detalle
TÉCNICAS
Entrevista en profundidad
Psicoanálisis
Entrevistas individuales y no estructuradas
Comunicación no verbal
VENTAJAS
Temas delicados
Profundizar en cuanto a personalidad
No influencia
LIMITACIÓN: Elevado coste y duración
TÉCNICAS
PREGUNTAS SOBRE ASPECTOS OCCULTOS: Preocupaciones o motivaciones personales
ANÁLISIS SIMBÓLICO: Comparaciones objeto y su opuesto
ESCALADA: Guión que va evolucionando de preguntas genéricas a íntimas
Técnicas proyectivas
Eliminar filtros que las personas aplican a sus pensamientos
INADMISIBILIDAD
AUTOACUSACIÓN
IRRACIONALIDAD
CORTESÍA
CONSCIENCIA
LIMITACIONES
SUBJETIVIDAD: Respuestas interpretadas
ESPECIALIZACIÓN: Técnicas complejas en preparación, elección e interpretación
EFECTIVIDAD DUDOSA: Algunos casos conocen estas técnicas pero a otros se les complicará debido al esfuerzo que les supondrá
VENTAJA: Respuestas sobre aspectos que el entrevistado no contestaría de forma directa
TÉCNICAS
TÉCNICAS DE CONCLUSIÓN: Estímulo verbal que tendrá que commpletar al entrevistado
INTERPRETACIÓN DE IMÁGENES
ASOCIACIÓN DE PALABRAS: Contestar la 1ª palabra que se le pase por la mente -> conocer marcas, actitudes,...
TÉCNICAS DE TERCERA PERSONA: Estímulo para que manifieste opinión/actitud
ROLE PLAYING: Proyectar sentimientos mientras actúa
Reuniones de grupo
Individuos actúan diferente en grupo que solos
Campañas publicitarias, percepción de consumidores sobre producto/servicio, nuevos productos,....
Moderador -> se cumplen los objetivos y guiar sesiones
VENTAJAS
SEGURIDAD: Mismas opiniones en otros, más confianza en hablar
ESPONTANEIDAD: Misma dinámica, más aportaciones espontáneas
ESTIMULACIÓN -> Pasa la reunión y van participando más
SERENDIPIA: Ideas valiosas no previstas
ESPECIALIZACIÓN: Moderador -> Psicólogo con experiencia en reuniones
EFECTO DE LA BOLA DE NIEVE -> Comentario de efecto cadena
EXAMEN CIENTÍFICO: Sesiones grabadas y observadas
SINERGIA: Grupo genera más info que entrevistas individuales
ESTRUCTURA: Nº de reuniones, amplitud y profundidad de temas -> flexibilidad
VELOCIDAD: Recogida info y análisis rápidos
LIMITACIONES
RESTRICCIÓN TEMÁTICA: Método restrictivo para ciertos temas
LIMITACIÓN DE RESULTADOS: Resultados limitados, exploratorios no concluyentes ni extrapolables
DIFICULTADES PARA OBTENER LA MUESTRA: Determinados colectivos no se pueden reunir
SUBJETIVIDAD: Influencia del entrevistador en reuniones
TÉCNICAS
LLUVIA DE IDEAS: Generar ideas/soluciones creativas, Objetivo -> generar tantas ideas como se pueda
PHILLIPS 66: Soluciones a problemas concretos, entre 60 a 100 personas, en grupos de 6 elaboran un informe sobre el tema y se debaten problemas y soluciones planteados
FOCUS GROUP: Más usada, reunión de 7 a 10 personas. Objetivo -> Generar la máx info posible sin ninguna influencia
DELPHI: Mixta cualitativa y cuantitativa, grupo de expertos contestan 1 o 2 preguntas abiertas, se analizan las respuestas y se repite varias veces
ROLE PLAYING: Escenificación de una situación para que los participantes comprendan y expliciten las motivaciones y procesos mentales
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
CARACTERÍSTICAS
Resultados extrapolables
Fenómenos observables
Muestras elevadas y representativas
Estructuradas
Resultados numéricos susceptibles de ser tratados estadísticamente
TIPOS
ENCUESTAS
PERIODICIDAD
ESTUDIOS ÓMNIBUS
Entrevistas en masa
Mensuales o bimensuales
Universo siempre es el mismo
PANELES
No es fuente primaria
ENCUESTAS AD HOC
CATI: Cuestionario telefónico por ordenador
CAPI: Cuestionario personal por ordenador
CAWI: Plataforma que diseña cuestionarios
VENTAJA: Info adaptada a les necesidades
DESVENTAJA: Muy costosa
SOPORTE
PERSONAL
Encuesta individual
Sistema CAPI
Sitios donde se hace
DOMICILIO
CENTRO DE TRABAJO: Colectivo profesional concreto
ESTABLECIMIENTOS
EXTERIOR: Temas poco comprometedores
DESVENTAJAS:
Técnica más cara y lenta
Entrevistador muy bien formado
VENTAJAS
Índice de respuesta superior
Menos errores
Material auxiliar
Datos complementarios
No influencia
TELEFÓNICA
Cuestionario por sistema CATI
VENTAJAS
Colectivos dispersos
Económico
Elevado número de encuestas
Índice de respuestas superior al Postal
Proceso de selección, formación y control más sencillo
DESVENTAJAS
Cuestionario corto y estructurado
No material auxiliar ni datos observados
Muestra limitada a móviles
POSTAL
TIPOS
TRADICIONAL
COMBINADA
FAX
CORREO ELECTRÓNICO
VENTAJA: Económico
DESVENTAJAS
Índice de respuestas inferiores
Elementos pueden o no responder a los datos de interés
Puede haber interpretación errónea
Cuestionarios cortos
No material auxiliar ni datos observados
EN LÍNEA
VENTANA EMERGENTE EN UN SITIO WEB: Muchos tienen bloqueadas estas ventanas
ENLACE, BOTÓN, BANNER,...:
PREGUNTAS PÁGINA PRINCIPAL
PANELES
OBSERVACIÓN
EXPERIMENTACIÓN