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PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES
TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONAL
Modelo Carnegie
Ayudó a formular en enfoque de la racionalidad limitada de la toma de decisiones individual
Proporcionar nuevos conocimientos acerca de las decisiones organizacionales
Modelo de decisión incremental
Secuencia estructurada de actividades
Va desde el descubrimiento de un problema hasta una solución
Enfoque de la ciencia de la administración
Análogo del enfoque racional de los gerentes en lo individual
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
Enfoque racional
Diagnosticar el problema
Desarrollar soluciones alternas
Especificar los objetivos de la decisión
Evaluar las alternativas
Definir el problema de la decisión
Elegir la mejor alternativa
Monitorear el entorno de la decisión
Implementar la alternativa elegida
Perspectiva de la racionalidad limitada
El papel de la intuición
Restricciones e intercambios
DECISIONES Y CAMBIOS ORGANIZACIONALES
Combinación de los modelos Carnegie e incremental
Etapa de identificación del problema
Pasos que se deben seguir para llegar a una solución
Solución de intentos son base en eliminación de errores
Modelo del cesto de basura
Patrón o flujo de múltiples decisiones dentro de la organización
Anarquía organizada
Organización extremadamente orgánica
Flujos de acontecimientos
Problemas
Soluciones
Participantes
Oportunidades de elección
Consecuencias
Se pueden proponer soluciones aun cuando los problemas no existen
Se hacen elecciones si resolver los problemas
Los problemas pueden persistir sin que se resuelvan
Algunos problemas se resuelven
CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES DE DECISIÓN
Errores y aprendizaje de las decisiones
Los gerentes no pueden determinar alternativas para resolver problemas
Prejuicios cognoscitivos
Escalación del compromiso
Teoría del prospecto
Pensamiento grupal
Entornos de alta velocidad
Decisión de todos, busca consensos
Dirección estratégica general de la empresa
Confianza y acuerdos entre empleados confiables
Implementación de múltiples alternativas
Seguimiento de información en tiempo real
Superar los prejuicios personales
Fomentar la disensión y la diversidad
Administración basada en la evidencia
MODELO DE LA TOMA DE DECISIONES POR CONTINGENCIA
Conocimiento técnico acerca de las soluciones
Acuerdo acerca de la resolución de problemas
Alcanzar las metas organizacionales
Modelo de la contingencia
Celda 3
Soluciones técnicas vagas e inciertas
Celda 4
Inspiración
Soluciones innovadoras y creativas
Imitación
Adoptar una decisión que se ha probado en otra parte
Celda 2
Se utiliza la negociación y la avenencia para llegar a un consenso
Celda 1
Procedimientos de decisión racional
Consenso del problema
Acuerdo entre los gerentes acerca de la naturaleza de un problema o de una oportunidad
