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Gestión del conocimiento y riesgos - Coggle Diagram
Gestión del conocimiento y riesgos
Conceptos principales
Riesgo
Probabilidad de
que ocurra un evento que pueda afectar negativamente a una organización.
Conocimiento
Información y experiencia
que puede ser utilizada para tomar decisiones o resolver problemas.
Gestión del conocimiento
Proceso de
identificación, captura, organización, almacenamiento y difusión del conocimiento dentro de una organización.
Identificación del Conocimiento
¿Qué es?
Proceso de reconocer y capturar el conocimiento relevante en la organización.
como
Técnicas de identificación
Herramientas tecnológicas.
Poder en la Gestión del Conocimiento
Importancia del conocimiento como recurso estratégico.
el conocimiento
impulsa la toma de decisiones
puede
empoderar a los empleados con conocimiento.
Amenazas en la Gestión del Conocimiento
Pérdida de conocimiento debido a la rotación de personal.
Amenazas tecnológicas (ciberseguridad, pérdida de datos).
Falta de cultura de compartir conocimiento
Características Principales
Compartir y colaborar.
Uso de tecnología y herramientas adecuadas.
Continuo aprendizaje y mejora
Sistemas de Información en la Gestión del Conocimiento
son
Plataformas y herramientas de gestión del conocimiento
permiten
Integración con procesos de negocio.
la captura, almacenamiento y distribución de conocimiento.
Medición de la Gestión del Conocimiento
mediante
Indicadores clave de rendimiento (KPIs)
Evaluación del impacto del conocimiento en la organización
Ciclo de Gestión del Conocimiento
Distribución y compartición.
Uso y aplicación.
Almacenamiento y organización.
Evaluación y mejora.
Captura de conocimiento.
Cultura Organizacional
ejemplos
Fomentar una cultura de aprendizaje y colaboración.
Incentivos para compartir conocimiento.
Liderazgo que promueva la gestión del conocimiento.
influye
en la forma en que los empleados comparten, colaboran y utilizan el conocimiento en una organización.
Riesgos y Mitigaciones
riesgos comunes y las estrategias para mitigarlos
Pérdida de Conocimiento debido a la Rotación de Personal
Mitigación
Implementar procesos de retención de conocimiento, como la documentación de procedimientos y el registro de lecciones aprendidas
Falta de Cultura de Compartir Conocimiento
Mitigación
Establecer una cultura que valore y premie el intercambio de conocimiento.
Amenazas Tecnológicas (Ciberseguridad, Pérdida de Datos
Mitigación
Implementar medidas sólidas de ciberseguridad, como firewalls, cifrado y autenticación de dos factores
Resistencia al Cambio
Mitigación
Comunicar de manera efectiva la necesidad de la gestión del conocimiento y cómo beneficiará a la organización