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UNIT 2: TRAINING - Coggle Diagram

- - - - 2. Training Program Design (planning):
        
        3. Program Implementation:
        
        4. Results Evaluation and Monitoring: Control y evaluación
        
        EVALUATION OF TRAINING ACTIVITIES
        
        FUNCiones de una evaluación
        
        Medir la ganancia de valor que el sistema va recibir al
        
        Función Pedagógica
        
        2 more items...
        
        Función social
        
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        Función económica
        
        1 more item...
        
        TIPOS DE EVALUACIÓN
        
        E. Diagnóstica
        
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        E. Formativa
        
        1 more item...
        
        E. Sumativa
        
        1 more item...
        
        E. de transferencia
        
        1 more item...
        
        E. de impacto
        
        4 more items...
        
        Intenta valorar el coste-beneficio TOTAL y no unicamente el logro de objetivos inmediatos UNA CAPACITACIÓN VA INCREMENTAR COSTO-BENEFICIO A FUTURO
        
        After the training, it's essential to evaluate its effectiveness and whether the objectives are met.
        
        Instruments for this include satisfaction surveys, employee exams, and meetings with managers.
        
        The key lies in applyig ehat you've learned in a practical manner
        
        Ejemplo_ UPB
        
        Oportunidaes laborales
        
        Networking
        
        Conocimeitnos
        
        Niveles para medir avance en empresas
        
        Avance
        % de actividad de tareas, presupuesto
        
        ya he capacitado al 25%
        
        logro de objetivos de la actividad
        
        Ya todo el personal sabe manejar extintores
        
        Logro de objetivos de "departamento"
        
        Del equipo de Mkt, porductción etc
        
        Logro de objetivos de empresa
        
        He cumplido con las normas ISO
        
        This is the execution phase of the plan.
        
        Motivation
        It begins with creating a positive predisposition, motivating, and explaining the benefits to the participants.
        
        The people must be dispuosal to apply the content
        
        3 keys of motivation
        
        autonomy
        
        mastery (have the knowledge)
        
        Purpose
        
        It can be delivered both in-person or online.
        
        MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAMS
        PROGRAMA DE CAPACITACION MANDOS MEDIOS
        
        Buscar su apoyo para haber cualquier cosa de la ALTA DIRECCIÓN
        
        Estilo de motivación.
        Intrinseca y automotivación
        
        MODELO DUNCAN LESCANO
        Niveles de educación
        
        HABILIDADES TÉCNICAS Y CONOCMIMIENTOS
        
        COMPETENCIAS BLANDAS
        
        VALORES
        
        1 more item...
        
        A medida que usas todos los días lo que aprendiste
        Con eso despues de hacerlo por 5 años sacas organizacion, puntualidad
        
        I am puntual, responsable, without forgivee anything
        
        Ejemplo:
        Te dan conocimiento teoría, páginas we, ejercisios.
        Entrenamiento de Gerentes: tienes que entregar reporte todos los dias y entregar reporte
        
        My traiining thoroougt the hig school was arriving early, never late
        
        3.TRAINING PROGRAM
        
        1. DEFINIR EL PROBLEMA
        
        2. Plantear un objetivoc
        
        Objetivos
        
        BLOOM Remener, understand, apply, analyze, evaluate andc create
        
        3 sELECCIONA UN CAMPO DE ACCIÓN -
        CONTENIDO ? (opciones para resolverlo. De que formas podria yo actuar )
        
        Es un pequeño marco teórico de una tesis (Recuerda un índice tentativo)
        
        5. metodo
        
        4 more items...
        
        de que formas podria yo actuar?
        Para el probleam hay varias formas diferentes de solucionarlo
        
        6 more items...
        
        Example: De un peluquero
        
        4 more items...
        
        CONTENIDO
        
        3 more items...
        
        Al concluir el curso usted ser[a capaz de: APLICAR Y CREAR
        
        1 more item...
        
        Cómo se verá a futuro el objeto? Cómo queremos que se vea
        
        OBJETO
        La parte de la realidad en que est[a el problema? En donde est[a el problema?
        
        Si una manzana está podrida
        El objeto es la manzana
        
        Del COVID: el objeto las personas
        
        Ejmplo: dentro de las organizaciones, DENTRO DEL PROCESO DE GESTI[ON DE CAPACITACION
        (Puede ser abstracto)
        
        Comprender la realidad, conseguir datos, Los problemas no son sencillo no son lineales, hay que mirar de fdiferentes angulos
        
        Errores frecuentes
        
        Equivocarse de objeto
        
        Es muy frecuente tratar de buscar una solución sin conocer el problema. Luego tienes que buscar datos para saber si el problema es real o no.
        
        Decir que es : falta de...
        
        No es el sujeto es el objeto
        
        El exito depende de que las personas estén motivadas
        
        This phase includes determining who will be trained, what they will be trained on, where, how, when, and why.
        
        Objectives:
        At the end of the course I will be able to:
        
        Apply...
        
        Set up (establish)
      - This step involves identifying skill gaps for customized training.
      - It can be done through observation, questionnaires, performance evaluations, interviews, and focus groups (2 entrevistas es suficiente pero buenas)
      - De donde viene, cuando sabemos que tenemos que capacitar ?FUENTES
        SOURCE
        
        Control - seguimiento.
        (cuando suavisas el lenguaje también suavizas las acciones)
        
        durante la induccion
        
        Necesidades del entorno
        
        Perfil de puesto
        
        Evaluaciones de desempeño
        
        Estrategia
        (cambio de plan estrat[egico)
        *Fuente primaria de información
        
        Example: Ser productor de bajo costo o de calidad (Enfoque de Porter)
        
        Ejemplo: Tortas de mauri
        Enfoque: Calidad
        Competencias que necesitas:
        
        puntualidad
        
        mkt
        
        branding
        
        Skills in cake
        
        ESTRATEGIA
        De donde van a venir?
        
        Pasantes?
        
        Yo lo haré?
        
        contratar o capacitar?
        
        PLAN ESTRATEGICO
        cuando tienes una estrategia tienes que poderla contar (storytelling)
        Un plan estrat[egico es poder decir que resultados, que valor, que proesos (todo el Cuadro de Mando Integral)
        
        Cuadro de Mando integral (una forma de planificar)
        
        Aprendizaje, crecimeinto ys istemas (cultura)
        
        Cambios en Procesos
        
        3 more items...
        
        Simpre van esos puntos
      - Evaluar motivación, evaluación 360, satisfacción, analizar informes de todas las variable (individuales, grupales y organizacionales)
      - un general manager es necesario
  - - - Self-motivation is the internal engine that propels individuals to pursue their goals and dreams, fostering a sense of empowerment and determination.
      - Si motivamos a los empleados no nos servira de nada
  - - - Pensamiento sistémico:
        Simtema: COnjunto de relaciones con un conjunto de relaciones (A training is a system)
    - - Es uan cuestion estrategica, tiene impacto en el entorno
  - - - Cómo se hacían antes, parte por parte. EN iteraciones
        No es agil porque en ningpun momento voy a disfrutar solo al final
    - - Que en cada ciclo se trabaje para ser algo más elaborado
- - - - Gradually you reduce the insensity and frequency
    - - Checklists
        
        Boards (Trello)
    - - Examples: CBN, FINO, RIBERALTA (model plant). First, they give you a reward if your team achieves the objectives. Later if the department achieves it.
        In Bolivia it can be with plain objectives
  - - - Blueprint
        
        Blueprint (for organizing everything)
        It's a graphical mapping tool that help visualize processes in order to optimize how a business delivers a user experience.
        It must be general, not just for Wilfredo
        
        ACTIONS OF THE CUSTOMER :star:
        
        Empleado firma contrato
        
        Pasar induction
        
        Tomar capacitación
        
        PHYSICAL EVIDENCE :house_buildings:
        
        Contrato
        
        Reglamento
        Souvenir
        
        DIRECT INTERACTION - FRONTSTAGE (Moment of truth)
        :eye: :monkey_face:
        
        BEHING-THE-SCENES ACTION :see_no_evil: - BACKSTAGE
        ---> Made by a person
        
        SUPPORT PROCESSES :slot_machine:
        ---> It's a fundamental tool like marker
        
        Blueprint de expereincia del empleado
        
        Help to:
        
        Identify pain doots (Problems)
        
        Identify risks (For warding off or solution)
        
        Wao moments :<3: