Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Доброе утро/ день. Компания ресторан, Скрипт для диспетчера доставки на…
Доброе утро/ день. Компания ресторан
Желание сделать заказ
Уточнить заказ на доставку или самовывоз
доставка
узнать, что гость хочет заказать
узнать к какому времени заказ
уточнить адрес доставки
повторить заказ
назвать стоимость заказа и стоимость доставки (сказать в какую зону доставки входит его адрес)
назвать примерное время через которое будет доставлен заказ
сказать о безналичной оплате курьеру (если заказ не оплачен)
звонящий подтверждает
поблагодарить за заказ, попрощаться
самовывоз
узнать, что гость хочет заказать
повторить заказ
назвать стоимость заказа (опционально)
назвать примерное время через которое будет готов заказ
звонящий подтверждает
поблагодарить за заказ, сказать : "Будем ждать вас"
вопрос по поводу дегустации
озвучить промо текст о дегустации
открыть эксель файл "график презентаций"
предложить звонящему ближайший день, на который можно записать (или договориться о другом дне)
узнать у звонящего:
название организации
номер телефона
адрес проведения дегустации
количество людей, которые будут проходить дегустацию (5-10 наборов)
Повторить дату, время, адрес, количество наборов.
звонящий подтверждает
поблагодарить за заказ презентации, попрощаться
Скрипт для диспетчера доставки на входящий звонок