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15 ESTRATEGIAS DE LA NEGOCIACIÓN - Coggle Diagram
15 ESTRATEGIAS DE LA NEGOCIACIÓN
1.- Agente de autoridad limitada
Evitar negociar con personas sin autoridad.
No negociar con autoridad limitada en tu nombre.
Compromiso emocional puede nublar la perspectiva.
2.- Dinero en Juego:
La mayoría de las negociaciones involucran intereses financieros.
Cuidar los intereses de la empresa y del cliente.
Negociar con precaución y atención.
3.- Práctica Establecida:
Utilizar "costumbres establecidas" para persuadir.
Implica que es la mejor manera de hacerlo.
Sugerir que es una medida segura.
4.- La Migaja.
Pedir detalles adicionales en la negociación.
Buscar pequeñas concesiones adicionales.
5.- El Perrito.
Convencer de la razonabilidad del precio.
Generar satisfacción en el cliente.
Permitir que la contraparte disfrute del bien o servicio.
6.- Actuar y Aceptar Consecuencias:
Tomar decisiones después de negociar.
Aceptar ventajas y consecuencias de la decisión.
Actuar de acuerdo a lo negociado.
7.- Chico Bueno - Chico Malo.
Dos roles en una negociación.
Uno intratable y otro comprensivo.
Persuadir antes de que el negociador "duro" tome el control.
8.- La Salida Oportuna:
Hace creer que se ha dejado de pensar en el asunto.
Estrategia de distracción.
Incluye decepción, postergación y finamiento.
9.- Alta y Baja Autoridad:
Decisiones débiles y reversibles.
Puede crear incertidumbre en la negociación.
Cambios de decisión rápidos.
10.- Participación Activa:
Crea sinergia y soluciones ganar-ganar.
Colaboración activa en la negociación.
Ambas partes trabajan en equipo.
11.- Entender, Sentir y Encontrarse:
Fomentar la empatía y la comprensión mutua.
Reforzamiento de la relación.
Hacer sentir al vendedor o comprador sus propias necesidades.
12.- El Aspaviento:
Usar sorpresa como táctica.
Llama la atencion del cliente.
Causar asombro o admiración.
13.- Restricciones de Presupuesto:
No sacrificar ganancias por ganar clientes.
Arte de la negociación en juego.
Evite reducir excesivamente el presupuesto.
14.- Negociador Reacio:
Riesgo de conflicto intratable.
Posiciones extremas y presión.
Estrategias coercitivas para concesiones.
15.- La Decisión:
Análisis de pros y contras antes de decidir.
Etapa crítica en el proceso de negociación.
Éxito o fracaso del negocio depende de la decisión.
