Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Semana 8 - Coggle Diagram
Semana 8
Departamento de SI
Funciones
Administrar la infraestructura de TI
Proporcionar soporte técnico a los usuarios
Desarrollar y mantener sistemas informáticos
Gestionar la seguridad de la información
Equipo
Desarrolladores de software
Administradores de TI
Analistas de sistemas
Especialistas en seguridad
Ingenieros de sistemas
Objetivos
Apoyar la toma de decisiones
Mejorar la eficiencia y la productividad
Proporcionar a la empresa la información y los sistemas necesarios para su funcionamiento
Cargos
CKO (Chief Knowledge Officer)
Es responsable del conocimiento de la empresa.
CIO (Chief Information Officer)
Es responsable de los sistemas de información de la empresa
CPO (Chief Privacy Officer)
Es responsable de la privacidad de los datos de la empresa.
CSO (Chief Security Officer)
Es responsable de la seguridad de la información de la empresa
SCM (Supply Chain Management)
Importancia
Mejora la eficiencia, eficacia y sostenibilidad
Problemas que soluciona
Falta de visibilidad, ineficiencia e inestabilidad
Funciones
Planificación, ejecución y control
Propuestas de mercado
Oracle Supply Chain Management Cloud
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
SAP S/4HANA Supply Chain Management
ERP (Enterprise Resource Planning)
Importancia
Mejora la eficiencia, eficacia y sostenibilidad
Problemas que soluciona
Reducción de costes:
Mejora de la satisfacción del cliente
Aumento de la productividad
Mejora de la sostenibilidad
Funciones
Integrar los procesos de negocio
Propuestas de mercado
Oracle Fusion Cloud ERP
Microsoft Dynamics 365 Business Central
SAP S/4HANA
CRM (Customer Relationship Management)
Importancia
Mejora la satisfacción del cliente, la productividad y la rentabilidad
Problemas que soluciona
Mejora de la satisfacción del cliente: Información en tiempo real, personalización
Aumento de la productividad: Automatización de tareas, análisis de datos
Mejora de la rentabilidad: Reducción de costes, aumento de ventas
Funciones
Gestionar las relaciones con los clientes
Propuestas de mercado
Salesforce
Microsoft Dynamics 365 Sales
SAP Customer Relationship Management