Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anh Sơn - phân phối hàng nhập từ tTrung Quốc - Coggle Diagram
Anh Sơn - phân phối hàng nhập từ tTrung Quốc
Thông tin khách hàng
Phân phối càng sản phẩm nhập từ Trung Quốc
Đa dạng ngành hàng, ví dụ: xe máy, dụng cụ hỗ trợ livestream,...
Kinh doanh nền tảng: Shopee, Tik tok
chiết khấu % cho sàn
Không tận dụng và khai thác được tệp KH cũ
Facebook, website
Chi phí chạy quảng cáo cao
k convert đc những KH quan tâm nhưng chưa để lại SĐT
**Quy trình khách hàng mua hàng hiện tại:
Khách hàng muốn đặt hàng trên Shopee, Tiktok
Đặt đơn hàng
Mua trên FB
tạo đơn gửi hàng
GIẢI PHÁP SHOP CLOUD
Tìm kiếm và gia tăng khách hàng mới, cộng tác viên, đại lý
B2: Quét ra tệp khách hàng mục tiêu: Số điện thoại, tên, id, địa chỉ, gmail
Khách lẻ: Quét trên nền tảng FB các hội nhóm: nhóm sinh viên, chợ sinh viên, làng sinh viên. Quet trên trang trường học
Khách đại lý: Quét trên Google Map và ĐKKD
B3: Sau khi tìm kiếm thông tin ra số điện thoại: tự động gửi lời mời kết bạn zalo và gửi tin nhắn qua zalo
Gửi tin nhắn kèm link dẫn
KH click vào link ra nền tảng Shop Cloud
B1: Vẽ chân dung khách hàng:
Khách lẻ: học sinh, sinh viên
Khách sỉ: các cửa hàng đồ lưu niệm, cửa hàng kinh doanh quà tặng, phụ kiện cho học sinh, sinh viên
KH dễ dàng truy cập đặt hàng và xem sản phẩm
Khách hàng cũ muốn mua hàng
Vào Zalo
(Chọn tính năng Khám phá)
Tìm kiếm tên cửa hàng, đại lý của mình
Khách hàng chọn App cửa hàng mình
Dễ dàng lên đơn, đặt hàng, thanh toán ngay trong app
Show được hết danh mục sản phẩm trên miniapp
Có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục sản phẩm
Khách hàng đánh tên tìm sản phẩm muốn mua
KH mới
Quet mã QR được chia sẻ
Click vào đường link theo tin nhắn tự động
Dễ dàng lên đơn, đặt hàng, thanh toán ngay trong app
**Lên đơn hàng dễ dàng,
Khách hàng đặt đơn
admin nhận đơn
kho xử lý đơn cho KH
Khuyến khích khách hàng tái mua hàng, giữ chân khách hàng mới, gia tăng doanh số ngay trên tệp khách cũ
Tích điểm theo giờ hoạt động
Khuyến khích KH xem hàng lâu hơn
Giải trí mini game quay vòng quay may mắn
Tích xu, voucher
Xu tích điểm
Dùng trong cửa hàng
Dùng chéo dịch vụ (350+ dịch vụ): đặt vé xem phim, thẻ điện thoại,...
Voucher
Setup gửi tặng voucher có thể sử dụng tại cửa hàng hoặc dùng mua hàng Shopee, xem phim, the coffee house,..
Set up hạng thành viên khi đơn nhiều, hưởng ưu đãi riêng khi khách hàng lên hạng
Chương trình flash sale theo ngày, giờ
Đưa chính khách hàng trở thành đại lý, cộng tác viên cho Shop của mình
Khách hàng lẻ dùng sản phẩm
giới thiệu sản phẩm thêm cho khách hàng mới
Khách hàng mới mua hàng
Chiết khấu % hoa hồng cho khách hàng giới thiệu
Tăng doanh thu, có thêm nguồn thu nhập cá nhân
Cộng tác viên, đại lý
Đặt mã QR hoặc gửi link cho khách hàng quét mã vào app đặt hàng
Chiết khấu % hoa hồng, giá cho CTV, đại lý
Chiết khẩu % giá cho từng tệp khách hàng: khách lẻ, khách sỉ, cộng tác viên
Chiết khấu giảm giá khi mua lên số lượng lớn
Không tốn quá nhiều chi phí chạy quảng cáo
Tự động gửi thông báo chương trình flashsale, thông báo giảm giá, thông báo khuyến mại tới khách hàng
Tích hợp hệ thống CRM quản lý và chăm sóc khách hàng
Lữ trữ được mọi thông tin Khách hàng: KH thêm giỏ hàng chưa mua, KH vào app nhưng chưa mua gì, KH đã mua hàng
Đẩy thông báo tự động KH thêm giỏ hàng nhưng chưa mua push shop chăm sóc tư vấn
Tool zalo
tự động gửi lời mời kết bạn và gửi tin nhắn
khai thác lâu dài đăng bài trên tường tiếp cận free traffic k mất phí quảng cáo