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Six sigma - Coggle Diagram
Six sigma
Certificação
Green Belt
Treinamento básico em Six Sigma
Black Belt
Lidera projetos de melhoria
Master Black Belt
Especialista em Six Sigma
Aplicação
Saúde
Finanças
Manufatura
Resultados
Qualidade
Menos defeitos e mais consistência
Satisfação do Cliente
Atendimento às expectativas
Redução de Custos
Menos retrabalho e desperdício
Objetivo
Reduzir defeitos
Reduzir variações de processo
Medição e Análise
Estatísticas
Ferramentas estatísticas para análise
Data-Driven
Tomada de decisões baseada em dados
Cultura Organizacional
Liderança
Comprometimento da alta administração
Treinamento
Capacitação de funcionários em Six Sigma
Custo da Qualidade
Prevenção
Investimento em processos robustos
Correção
Custos de lidar com defeitos
Metodologia
DMAIC :
Definir
Estabelecer metas e escopo do projeto
Medir
Coletar dados e medir a performance atual
Analisar
Identificar causas raiz de problemas
Controlar
Manter melhorias e monitorar resultados
Melhorar
Implementar soluções e otimizações