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Liderazgo, Misión- Liderazgo, LCM actual - Coggle Diagram
Liderazgo
Fases
Creación de la idea a transmitir.
Codificación de la idea en una frase que pueda ser comprensible para otras personas.
Emisión del mensaje como resultado de la codificación en un canal determinado.
Recepción del mensaje.
Decodificación o interpretación del mensaje que tiene lugar en la mente del receptor.
Creacion de una idea del significado del mensaje en la mente del receptor.
La acción o respuesta del receptor que reactiva de nuevo el proceso creando una espiral de comunicación continua.
Proceso
Intercambio de información entre el emisor el receptor que produce la interpretación de un mensaje entre ambos.
Modelo académico tradicional:
mostraba el proceso de comunicación como una cadena de emisor y receptor.
Modelo perceptivo:
se estudia el proceso de comunicación como si fuera una forma social de procesar la información.
Tipos
Comunicación verbal
La decodificación nos permite extraer la información necesaria para comprender la realidad completa del coachee.
La escucha activa y tomar notas.
Observar y visualizar las situaciones concretas.
Realizar preguntas exploratorias para recabar información y completar el mensaje.
Intercambiar opiniones sobre metáforas para centrar el mensaje.
Contar alguna experiencia personal similar con el objeto de fraguar confianza.
la codificación y acción para concretar la información intercambiada.
Comunicación no verbal
Puede dar información esencial para interpretar las palabras pronunciadas por el coachee.
No existe una guía que especifica las diferentes expresiones faciales y su significado, este criterio forma parte de la inteligencia emocional.
Misión- Liderazgo
Pensamientos automáticos
Percepción equivocada de la situación, hay evidencia empírica que demuestra lo contrario.
La percepción es correcta, pero la conclusión es errónea.
La percepción es correcta, pero la utilidad/validez del pensamiento es nula y solo genera consecuencias negativas.
Distorsiones cognitivas: pensamiento polarizado, fatalismo, descalificación, razonamiento emocional, etiquetar, maximización frente a minimización, abstracción selectiva, interpretaciones mentales, generalización extrema.
La mente del coach y la del Coachee en 3 niveles
Creencias:
modelo central de pensamiento, ayuda a interpretar la realidad centrándose en aquella información que reafirma su posición.
Pensamiento intermedio:
opiniones, reglas y premisas que se interpretan objetiva y subjetivamente.
Pensamiento automático:
cercano al pensamiento plenamente consiente, percepción de una situación conforme a la creencia interna en la que se basa.
Conceptualización cognitiva y formulación
Conectar de una manera lógica/empírica los pensamientos automáticos del coachee con un nivel más profundo de pensamiento y creencias.
Corregir planteamientos mentales incorrectos o perjudiciales por estar basados en creencias erróneas o irracionales.
Modificando el nivel cognitivo del coachee, se modifica también la reaccion ante una situación.
LCM actual
Feedback constructivo
Describe un comportamiento sin juicios de valor.
Se centra en averiguar el posible conflicto o la tentación de juicios de valor.
Busca conversar con espontaneidad y de forma sincera.
Busca desarrollar empatía y comprensión ante las explicaciones del receptor.
Puede posicionarse en un plano de igualdad y ser capaz de hablar en persona con respeto y comprensión.
Quiere mostrar una descripción provisional de hechos y comportamientos hasta que el receptor realiza las aclaraciones necesarias.
Coachee a Coach
El coach forma al coachee en las diversas técnicas para que sea capaz de comenzar a aplicar con autonomía las técnicas aprendidas.
Resolución de problemas: concretar y definir el problema, crear posibles soluciones, seleccionar una de las soluciones, llevar a cabo la solución y evaluarla.
La toma de decisiones: realizar un análisis de cada opción y valorar cada una, concluir que opción resulta más adecuada.
Experimentos conductuales: confirmar la validez de las premisas de partida y planteamientos del coachee.
Feedback
Tiene utilidad pedagógica, permite clarificar roles, establece nuevas formas de hacer las cosas y enseña nuevos comportamientos.
Tiene utilidad motivacional, cuando se utiliza como recompensa o reconocimiento por un trabajo bien hecho.