Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Диаграмма Исикава - Coggle Diagram
Диаграмма Исикава
Перегруз сотрудников отдела smm
Люди
Не знакомы с тайм-менеджментом
Не было обучения
Провести обучение
Не введены еженедельные планирования
Ввести еженедельное планирование
Делают лишнюю работу (не по Парето)
Привыкли мыслить процессами, а не результатами
Не видят ключевых задач, что работает на результат, а что - работа ради работы
Не было обучения
Чаще доносить информацию про ЦКП, формировать осознанность выбора подхода к работе
Некорректная система мотивации
Разработать гибкую и справедливую систему мотивации
Процессы
Много "бюрократии"
Не автоматизированы типовые процессы
Много этапов согласования и, соответственно, внесения правок
Оптимизировать внутренние процессы
Много проектов/задач
Не оптимизирован баланс
тарифы-система мотивации-почасовка
сложно апсейлить клиентов без конкретных аргументов, что это им даст
Приносить варианты развития проетков с четким обоснованием, аргументами в его пользу, чтобы клиент видел положительные результаты нашей работы
Исторически успевали
Было меньше проработки и доп. задач
Определить, есть ли задачи, от которых есть смысл отказаться в пользу приоритетных
На проектах плавающая нагрузка
Закладывать резерв в планы на непредвиденные "пики нагрузки"
Описание: жалуются на неуспевание, от многозадачности не успевают инициировать идеи
Технологии
Слабые ПК и телефон
Найти легкое ПО, которое работало бы на старом оборудовании
Устаревшие сервисы/программы
Найти и внедрить новые сервисы, которые помогут уменьшить время рутинных задач
Менеджмент
Недостаточность обучения тайм-менеджменту
Провести обучение
Неверное планирование/распределение проектов
Пересмотреть наборы проектов согласно компетенций сотрудников