Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

:information_source: Penerapan Sistem Teknologi Informasi Strategis …

- - - - J.B. Hunt menggunakan komputer yang dihubungkan ke pasar komoditas bensin untuk memonitor setiap saat harga bensin dan membeli pada saat harga terendah karena biaya bensin mewakili 18-35% dari total seluruh biaya.
      - Roadway Express mempunyai pompa bensin tersendiri secara nasional. Dengan menggunakan komputer, perusahaan membandingkan harga- harga yang ditawarkan oleh pemasok dan membeli yang terendah
      - 7-Eleven merupakan perusahaan jaringan ritel di Amerika Serikat berkantor pusat di Houston, Texas. 7-Eleven Jepang merupakan franchisee dari Jepang oleh perusahaan Ito-Yokado. 7-Eleven Jepang pada 1992 mendapatkan laba 40% sebesar $680 juta dari penjualan $1,44 miliar. Laba seperti ini merupakan laba yang luar biasa walaupun terjadi di Jepang. 7-Eleven menggunakan STI senilai $200 juta. Tujuan utama dari STI ini adalah untuk menemukan keinginan pelanggan dan menentukan produk yang harus disediakan di dalam toko. Oleh karena tanah sangat mahal di Jepang, ruang toko juga sangat mahal. Oleh karena itu, 7-Eleven mencoba mengurangi biaya ruangan dengan menggunakan ruang yang tidak luas, tetapi dapat menampilkan produk yang diinginkan oleh pelanggan. Dengan STI, maka keinginan pelanggan tiap jam dapat diketahui dan produk yang berhubungan dipajang bergantian setiap jamnya. Cara ini sangat menghemat biaya tempat, tetapi tidak mengurangi keinginan pelanggan karena apa yang pelanggan butuhkan tetap tersedia. Untuk menghemat biaya sehingga menghasilkan laba yang luar biasa tersebut, 7-Eleven juga menghubungkan sistem sediaannya secara elektronik dengan pemasok-pemasok untuk menggunakan pendekatan just-in-time sehingga mendapatkan penghematan biaya sediaan yang sangat signifikan.
      - Caterpillar Company (CAT) merupakan perusahaan alat berat berlokasi di Peoria, Illinois. Perusahaan ini menghadapi persaingan berat dari perusahaan alat berat Jepang, yaitu Komatsu yang menawarkan bulldozer di Amerika Serikat dengan harga 40% lebih murah dari produk CAT. Caterpillar kalah bersaing dan pada 1985 kerugian yang dialami adalah sebesar $953 juta. Akibatnya, CAT harus menutup banyak pabrik, memulangkan karyawannya dan memotong pengeluaran-pengeluaran. Akan tetapi, hal ini tidak membantu memulihkan kondisi perusahaan. CAT harus tetap bersaing. Untuk dapat bersaing CAT harus dapat menjual lebih murah atau paling tidak sama dengan harga pesaingnya. CAT kemudian memutuskan untuk memasang STI senilai $2 miliar, terdiri atas 7.000 terminal yang dihubungkan kepada 50.000 karyawan, 180 diler (dealer) yang tersebar di 1000 lokasi dengan menggunakan media satelit dan serat optik, STI eksekutif yang dapat menganalisis data, tren, dan evaluasi kinerja diler, EDI yang menghubungkan ke diler diler dan pemasok-pemasok, telekonferensi (teleconference), CIM (robot, CAD, CAM) pada beberapa pabrik, MRP II, dan sistem pembelian serta logistik. Hasilnya adalah pengurangan biaya sediaan dalam proses sebesar 60% yang berakibat penghematan jutaan dolar, waktu pemesanan barang turun dari 45 hari menjadi hanya 10 hari, pengiriman tepat waktu meningkat sebesar 70%. Akibat semua ini adalah CAT memenangkan persaingan dengan menguasai kembali 30% pasar alat berat dan memenangkan "Excellence in IS" award dari Information Week pada 1991
      - American Express terkenal dengan kartu debit, cek perjalanan, dan jasa perjalanan/traveling. Kantor American Express berada di Houston, Texas. Perusahaan ini menginvestasikan TI sebesar $1 miliar setiap tahunnya. Penerapan TI ini memungkinkan penasihat agen perjalanan (travel agent) dapat bekerja di rumah mereka masing- masing tanpa harus datang ke kantor setiap harinya. Perjalanan ke kantor selama 3 jam tiap harinya dapat dihilangkan. Mereka menjadi telecommuter, yaitu bekerja jarak jauh-di rumah. Proses ini disebut dengan telecommuting. Perusahaan ini menghabiskan sekitar $1.300 untuk peralatan komputer kepada masing-masing pegawai yang bekerja di rumah.
  - - - Menggunakan TI untuk membuat produk atau jasa yang berbeda.
      - Menggunakan TI untuk mengurangi keuntungan diferensiasi dari pesaing.
  - - - Fokus biaya (cost focus) atau biaya rendah terfokus (focused low cost), yaitu perusahaan berusaha mendapatkan keunggulan biaya terendah pada suatu segmen tertentu.
      - Fokus berbeda (differentiation focus) atau diferensiasi terfokus (focused differentiation), yaitu perusahaan mencoba membedakan produk-produk atau jasa-jasanya dibandingkan dengan produk- produk dan jasa-jasa pesaing pada suatu segmen tertentu
  - - - Membuat pasar baru dengan melibatkan TI, misalnya adalah Merril Lynch bekerja sama dengan Bank One menghasilkan produk inovasi baru yang dikenal dengan nama akun manajemen kas (cash management account-CMA).
      - Membuat cara baru untuk menjual produk dan jasa yang melibatkan TI, misalnya adalah McKesson Drug Corp., American Hospital Supply Company (AHSC), American Airline.
  - - - Menggunakan robot, CAM, atau CIM untuk meningkatkan kualitas produk.
      - Menggunakan TI untuk peningkatan berkelanjutan (continuous improvement) dari produk. Contoh perusahaan yang menerapkan ini adalah Caterpillar Company (CAT)