Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 1:HIỂU BIẾT VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH. - Coggle Diagram

- - - - là người truyền thông điệp (cá nhân có trách nhiệm bđầu 1 cuộc gt)
      - làm rõ ngữ cảnh
      - nhận dạng và phan tích đọc giả
      - xác định những mục tiêu
      - chọn phương tiện
      - tạo thông điệp
    - - thông điệp bằng ngôn ngữ
        
        thông điệp bằng lời: cuộc họp, mail thoại nói chiện..
        
        thông điêp viết: email báo cáo trang web...
      - thông điệp phi ngôn ngữ: nét mặt cứ chỉ chuyển động cơ thể.
    - - độc giả chính là ng nhận thông điệp của bạn, sàng lọc gt và phản ứng theo cách dưới đây:
      - làm sáng tỏ thông điệp
      - cung cấp những thông tin phản hồi
  - - - gt từ trên xuống:là dòng chảy thông tin từ các nhà quản trị tới nhân vien của họ
      - gt từ dưới lên: là dòng chảy thông tin từ những những nhân viên cấp thấp hơn những nv cấp cao hơn hay là đến các nhà qtri
      - những gt ngang(hay gt cung cấp): là những gt giữa ng ngang hàng trg 1 tổ chức.
- - - - RC1: vốn từ vựng hạn chế hay những hỉu bk ko đầy đủ
      - RC2: những sự bất đồng trg cách hiểu
      - RC3: bất đồng ngôn ngữ
      - RC4: sd cách diễn đạt ko thik hợp
        
        Tiếng lóng:là 1 cách diễn đạt ,thường tồn tại trg tgian ngắn
        
        Biệt ngữ: sd trg 1 nhóm ngề nghiệp (văn từ ngề nghiệp)
        
        Uyển ngữ: cách thức diễn đạt thay thế cho những từ gây khó chịu hay ko thik hợp
      - RC5: sự trừu tượng và mơ hồ
      - RC6: trạng thái cực đoan(phân cực)
    - - những tín hiệu ko thik hợp hay là những dấu hiệu mâu thuẫn
      - những sự khác nhau về nhận thức
      - những cảm xúc ko thik hợp
      - những sự xao lãng
  - - - 4 nd mashup chính:bản đồ, video-ảnh,tìm kiểm-mua sắm, tin tức.
      - 4 loại mashup tiêu biểu: consumer mashup, data mashup, business mashup, telecom mashup