Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EZsale và 3 giải pháp chính - Coggle Diagram
EZsale
và
3 giải pháp chính
Tìm kiếm khách hàng
Khái niệm: lọc dữ liệu tìm KH trên facebook (KH cá nhân trên các fanpage, bài viết); gg map và đăng ký kinh doanh (KH doanh nghiệp)
Bài toán doanh nghiệp:
Thiếu hụt KH mùa cao điểm, không có KH mùa thấp điểm
Doanh số tăng chậm, nhân viên chán nản
Chi phí mkt cao nhưng không đem lại hiệu quả
Lợi ích khi sử dụng:
Đưa ra tệp KH lớn về cho DN
Biến KH mục tiêu thành KH tiềm năng
Quy trình triển khai:
Facebook: lọc fb cá nhân / theo chiến dịch( nhóm công khai, trang, bài viết) 4 link/ ngày
GG Maps: lọc được sđt, trang web, trạng thái hoạt động, địa chỉ
TCKD: dựa theo dữ liệu DN đăng kí trên cục thuế và cơ quan nhà nước
Xuất ra file excel --> data lạnh dùng để khai thác thêm
Giá: 66k/ ngày - 2tr2/ tháng (VAT) Mua 2 tặng 1
Cam kết: 50% khách hàng bắt máy và nghe máy
Telesale online
Khái niệm: đội ngũ telesale được đào tạo bài bản là quản lý trực tiếp trên EZsale
Bối cảnh doanh nghiệp:
Chưa đủ kinh phí xây dựng đội ngũ telesale in house hoàn chỉnh
Quá tải thông tin mùa cao điểm nhưng thiếu hụt nhân sự
Tốn kém chi phí tuyển dụng, đào tạo đội ngũ telesale chất lượng
Rủi ro chuyển từ kinh doanh offline sang online
Lợi ích giải pháp:
Có ngay đội ngũ tele kinh nghiệm, được đào tạo bài bản
Linh động về số lượng telesale và thời gian
Miễn phí chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới
Giảm rủi ro khi chuyển đổi hình thức bán hàng
Quy trình triển khai:
Xác định mục đích cuộc gọi: xác nhận thông tin, chăm sóc KH hoặc đặt lịch hẹn
Thống nhất kịch bản: KH có sẳn hoặc EZ hỗ trợ dựng và tối ưu
Training telesale từ 5-7 ngày
Gọi trước với KH để test
Thực hiện gọi theo data có sẵn
Báo cáo nghiệm thu
Cam Kết: 1 đổi 1 telesale nếu không phù hợp - Chỉ tính phí cuộc gọi thành công >10s
Giá:
Theo giờ/ lead: tùy theo mục đích cuộc gọi --> không có giá cố định
Call
Xác nhận thông tin: 4.900đ/ call thành công
Chăm sóc KH: 6.900đ/ call thành công
Đặt lịch hẹn: 7.900đ/ call thành công
Khái niệm: Bộ giải pháp
tối ưu
hỗ trợ doanh nghiệp
tìm kiếm, khai thác
khách hàng và gia tăng
cơ hội bán hàng
hiệu quả.
Callbot
Khái niệm: hệ thống gọi tự động dựa trên data và kịch bản có sẵn để lọc thông tin ra KH có quan tâm
Bài toán doanh nghiệp:
Quá tải thông tin mùa cao điểm và không đủ nguồn lực thuê đội ngũ telesales
Chưa có quy trình phân loại thông tin đầu vào cho sale
Mất nhiều thời gian xử lý lượng thông tin lớn
Phạm vi tiếp cận bị hạn chế bởi năng lực, nguồn lực
Lợi ích khi sử dụng:
Xử lý hàng nghìn data trong thời gian ngắn
Phân tích KH chính xác với hiệu suất 5000KH/ giờ
Lọc data chất lượng về cho sale
Callbot tích hợp giọng nói AI và ghi âm nâng cao hiệu quả
Quy trình triển khai:
Nhập data vào tool
Thiết kế kịch bản cho callbot
Callbot tiến hành gọi với tối ưu là 1000KH/ giờ (hiệu suất 5000KH/ giờ)
Phân loại KH theo nội dung cuộc gọi --> có tệp KH quan tâm
Chuyển data này sang bộ phận sale/ telesale khai thác tiếp
Ghi âm kịch bản
Giá:
Ezsale làm từ khâu lên kịch bản -> trả kết quả là 2.500đ/ call thành công (>7s) . Gói tối thiểu 1000 call thành công
KH có sẳn kịch bản: EZ sẽ tối ưu đưa vào tool với 2.500đ/ phút, gói thấp nhất 1000p
Cam kết: đem lại một tệp data chất lượng để bộ phận sale khai thác những KH có quan tâm