Elaboració del pla de la investigació comercial

REQUISITS

Reduir incertesa

Ser susceptible d’influir en les decisions

Justificar el seu cost

FUNCIONS

Especifica la info requerida per abordar qüestions

Dissenya el mètode per recollir la informació

Dirigeix i porta a terme el procés de recollida

Analitza els resultat i comunica els resultats i implicacions

OBJECTIUS

Proporcionar info que ajudi a comprendre el mercat i l’entorn, així com problemes interns

Identificar problemes i oportunitats

Desenvolupar i avaluar cursos d’acció alternatius

Aplicacions

Analitzar macroentorn: entorn del mercat

Analitzar microentorn: el mercat

Analitzar el producte

Analitzar el preu

Analitzar els canals de distribució

Analitzar la comunicació

FASES

  • Formulació del problema i fixació dels objectius de la investigació
  • Proposta del disseny de la investigació

Recollida d'informació: Treball de camp

  • Redacció de l'informe, conclusions i recomanacions

Selecció de les fonts d’informació

Determinació dels instruments i mètodes de recollida d’informació

Determinació del tipus de investigació

Disseny del mostratge

  • reparació i anàlisi de les dades

Disseny i elaboració del qüestionari

Pressupost i programació del projecte

Redacció d’una proposta d’investigació de mercats

Proposta del disseny de la investigació

7 ETAPES

Determinació del tipus de disseny d’investigació

Selecció de les fonts d’informació

Determinació dels instruments i mètodes de recollida d’informació

Disseny del mostratge

Disseny i elaboració del qüestionari

Pressupost i programació del projecte

Redacció d’una proposta d’investigació de mercats

Determinació del tipus d’investigació

TIPUS DE DISSENY

Estudis exploratoris

Estudis descriptius

Estudis causals o explicatius

Per veure la naturalesa d’un problema.

Els + utilitzats, més formals, x estimar característiques o paràmetres de la població.
És un estudi basat en hipòtesis.

experimentals, contrarestar hipòtesis i establir relacions causa-efecte.

Selecció de les fonts d’informació

primaries

Creades per l’equip d’investigadors.

Realitzades expressament per a la investigació que portem a terme.

Dades que provindran de clients (actuals /potencials), proveïdors, competidors i distribuïdors...

Interna o externa

secundaries

Ja existeixen

Com a exemple: estadístiques de natalitat, informes sobre hàbits de consum en els adolescents, publicacions de marketing...

Interna o externa.

Determinació dels instruments i mètodes de recollida d’informació

Disseny del mostratge

Identifiquem d’on traurem aquesta informació

sobre una mostra determinada i segons les fonts d’informació triades.


enquestes, entrevista, observació i experiments...

Com escollim la mostra?



Definir la població o univers

Definir la quantitat de gent a entrevistar / Mida de la mostra

També caldrà decidir la unitat de la mostra

Seleccionar el mètode de mostreig

Disseny i elaboració del qüestionari



Preguntes adients per assolir els objectius plantejats.