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programe de fidélisation - Coggle Diagram
programe de fidélisation
objectif : inciter le clt a acheter, entretenir une relation avec le clt, achat réfléchis
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Return on investissement :Le retour sur investissement (Return on investment, ROI) permet au marketing de quantifier la valeur des bénéfices générés par les programmes et campagnes.
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si l'opération n'est pas rentable il faut soit: supp l'action, modifier l'action