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Diagrama - Coggle Diagram
Diagrama
Definición de objetivos
Comienza por definir claramente los objetivos de la promoción, como aumentar las ventas, adquirir nuevos clientes o fidelizar a los existentes.
Diseño de la promoción
Especifica los detalles de la promoción, incluyendo el tipo de oferta (descuento, regalo, etc.), los productos o servicios incluidos, el período de validez y las condiciones, si las hay.
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Registro de pedidos
A medida que los clientes realicen pedidos como parte de la promoción, asegúrate de registrarlos de manera precisa y sistemática.
Gestión de inventario
Verifica que tengas suficiente inventario disponible para satisfacer la demanda esperada durante la promoción. Considera programar pedidos adicionales si es necesario.
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Envío o entrega
Coordina la logística de envío o entrega de los productos o servicios a los clientes, cumpliendo con los plazos acordados.
Atención al cliente
Prepara un equipo de atención al cliente capacitado para manejar consultas, problemas o devoluciones relacionadas con la promoción.
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Análisis de resultados
Evalúa el rendimiento de la promoción al finalizar para determinar si se lograron los objetivos y si fue rentable.
Informe y documentación
Documenta todos los aspectos de la promoción, desde los costos incurridos hasta los resultados obtenidos, para futuras referencias y análisis.
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Aprendizaje y mejora
Utiliza la experiencia de la promoción para aprender y mejorar las estrategias futuras de cumplimiento de promociones.