Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL,…
USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL
EVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Sistemas de procesamiento de transacciones
Automatizan la rutina de la organización
Recaba los datos de operaciones como ventas
Compras a los proveedores
Cambios en el inventario
Base de datos
Almacenamiento de datos
Base de datos
Actualización de datos
Vinculación con softwares
NIVEL Y ENFOQUE DE LOS SISTEMAS DE CONTROL
Nivel organizacional: balanced scorecard
Sistema de control administrativo
Equilibra medidas financieras tradicionales
Equilibra medidas operativas
Relacionadas con los factores críticos de éxito de una empresa
Alta gerencia y gerentes de nivel superior
Nivel departamental: control del comportamiento frente a control del resultado
Gerentes de nivel inferior
Control del comportamiento
Observación por parte del gerente de las acciones de los empleados
Control del resultado
Monitorear y recompensar los resultados
Los gerentes dan menos atención a la forma en la que se obtienen los resultados
ADICIÓN DE VALOR ESTRATÉGICO:FORTALECIMIENTO DE LA COORDINACIÓN EXTERNA
La empresa integrada
Organización que utiliza tecnología
Permite estrecha coordinación dentro de la empresa
Relación con proveedores, clientes y socios
Relaciones con el cliente
CRM
Almacena base de datos información del cliente
Coordina departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente
DISEÑO ORGANIZACIONAL DE E-BUSINESS
Spin-off
Toma de decisiones más rápida
Flexibilidad
Capacidad de respuesta a las condiciones cambiantes del mercado
Sociedad estratégica
Permite que las organizaciones obtengan ventajas
Permite que las organizaciones superen algunas de las desventajas de las opciones puramente internas
División interna
Estrecha integración
Operación en internet y la operación tradicional de la organización
ADICIÓN DE VALOR ESTRATÉGICO:FORTALECIMIENTO DE LA COORDINACIÓN INTERNA
Intranets
Vincula a las personas y a los departamentos
Herramientas web 2.0
Variedad de sofware
Facilita a las personas intercambiar información
negocios a través de internet
Administración del conocimiento
Organizar recursos intelectuales
Planeación de los recursos empresariales
Procesan y proporcionan información
Iniciativas de la empresa
Procesamiento de pedidos
Diseño de productos
INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES Y CONTROL
Modelo de control de la retroalimentación
Determinan si el desempeño organizacional cumple los estándares establecidos
Ayudan a la organización a cumplir sus metas
Sistemas de control administrativo
Rutinas formales
Reportes
Procedimientos
Mantienen o alteran patrones en las actividades organizacionales
Sistemas organizacionales de toma de decisiones
Sistema de información gerencial
Proporciona información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales
Sistema de reporte de la información
Proporciona información a gerentes de nivel medio
Sistema de información ejecutiva
Facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia
Sistema de apoyo a las decisiones
Proporciona beneficios específicos a los gerentes en todos los niveles de la organización
