Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Школа по продажам - Coggle Diagram
Школа по продажам
Методология работы в СРМ
3 воронки:
-
-
-
- отдельная воронка для партнеров
-
подключить мобильные телефоны к CRM (через сервис мои звонки и услугу виртуальный офис (Мегафон и Билайн)
омниканальность - коммуникация с клиентом в разных каналах связи (вацап, вк, телефон, почта)
при большом кол-ве лидов приоритет у тех, у кого выше скоринг (матем оценка вероятность сделки)
-
-
-
базы с лпр
(экспортбейз, лидсервис, контур-компас)
-
-
-
-
онлайн-запись - календлай, букформ, юклаентс
-
-
эквайринг - яндекс.касса, точка, сбер
апсейл - продажа более дорогого продукта
даунсейчас - продажа отказнику более дешевого продукта, воронка дожима
тропинка возврата - то, зачем он должен вернуться
главный критерий успеха розничного магазина - местоположение
Как измерить трафик определенной локации:
номера чеков, студенты со счетчиками проходящих людей мимо, исследование компании Мегафон (предоставляют трафик целевой аудитории в той или иной геолокации). Можно еще прокачать интернет-трафик.
построение маркетинга:
работа с подрядчиками (тест гипотез)
упаковка
сквозная аналитика
показатели (привязаны к KPI маркетолога): кол-во заявок и их средняя цена, желательно еще кол-во купивших по этим заявкам