Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การประสานงานสาธารณะสุข - Coggle Diagram
การประสานงานสาธารณะสุข
การประสานงาน
ติดต่อสื่อสารให้เกิดความคิด+ความเข้าใจตรงกัน
ร่วมมือทำงานให้สอดคล้องทั้งเวลาและกิจกรรมที่จะต้องทำให้บรรลุวัตถุประสงค์
ทำไมต้องมีการประสานงาน
งานเกิดผลสำเร็จ
สอดคล้องในจังหวะเดียวกัน
ได้งานที่มีคุณภาพเป็นไปตามข้อกำหนด
ประหยัดเวลา+ทรัพยากรในการทำงาน
วัตถุประสงค์เฉพาะ
ให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ
ขอความช่วยเหลือ + รักษาความสัมพันธ์อันดี
ขอคำยินยอม/ความเห็นชอบ
ขจัดข้อขัดแย้งในการทำงาน
เพอ่มประสิทธิภาพ+ประสิทธิผลขององค์กร
ดำเนินงานเป็นไปตามแผน มีการวางแผนอย่างละเอียดรอบคอบ
ตรวจสอบอุปสรรค+สภาพปัญหา
องค์ประกอบของการประสานงาน
ความร่วมมือ
สร้างสัมพันธภาพ + อาศัยความเข้สใจกัน
รวบรวมกำลังความคิด ตกลงร่วมกัน
ระบบทรัพย์มาสนับสนุนงานร่วมกัน
เกิดความเป็นอันหนึ่งอันเดียว
จังหวะเวลา
ทำงานตามหน้าที่
ตรงต่อเวลา
ความสอดคล้อง
พิจารณาความพอเหมาะพอดี ทำงานไม่ซ้อนกัน
ระบบการสื่อสาร
เข้าสใจตรงกัน รวดเร็ว ราบรื่น
ผู้ประสานงาน
ทำงานเพื่อจุดหมายเดียวกัน
ลักษณะของการประสานงาน
ทำงานสอดคล้องกัน แบบไม่มีความขัดแย้ง
ความร่วมมือของผู้นำ คนทำงานทุกฝ่าย
เกี่ยวกับหน้าที่ในการจัดการ
ติดต่อสื่อสาร 2 ทางช่วยให้มีความเข้าใจตรงกัน
วิธีการประสานงาน
ใช้อำนาจสั่งการ
ใช้ความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน
ไม่นินทาว่าร้ายกัน
ไม่โยนความผิดให้คนอื่น
ไม่แสดงกิริยาตอบโต้ที่ไม่เหมาะสม
ปัญหาในการติดต่อประสานงาน
การบริหารคน
ไม่สามารภบังคับให้คนทำอะไรตามใจเรา
ควบคุมลำบาก
พูดคุยกันไม่รู้เรื่องไม่เข้าใจ
ติดต่อประสานกับคนที่ไม่ถูกชะตากัน
ให้ข้อมูลล่าช้าเกินไป
มัวแต่รอข้อมูลจากอีหลายหน่วยงาน
เกิดบ่อยครั้ง
รับ-ส่ง ข้อมูลผิดพลาด
มีการติดต่อประสานงานที่ไม่รู้จบ
การเพิกเฉยและหลงลืม
ไม่สนใจว่าเป็นหน้าที่ของตัวเอง
ไม่เห็นความจำเป็น
ไม่ได้รับการร่วมมือ
ความคิดต่างกัน
มีอคติกัน ไม่ชอบกัน
ไม่เกิดการร่วมมืออย่างแท้จริง
ปัจจัยในการประสานงาน
คน
ความสามาารด้านความรู้+ด้านความสัมพันธ์
ผู้ประสานงานต้องมีความรู้
ผู้ประสานงานต้องมีมนุษยสัมพันธ์ดี
มีทัศนะคติที่ดี
เงิน
ใช้เป็นสื่อกลางในการแลกเปลี่ยน
วัสดุ
ต้องมีวัสดุช่วยในการประสานงานอย่างพอเพียง
วิธีการทำงาน
ทำงานให้บรรลุผลสำเร็จ
มีการกำหนดอำนาจหน้าที่
มีการมอบหมายงาน
มีการควบคุมการติดต่อสื่อสารทีดี
การประสานงานมี 2 ลักษณะ
อย่างเป็นทางการ
มีหนังสือติดต่อ
แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร
เสนอรายงาน ลำดับชั้น
อย่างไม่เป็นทางการ
ไม่มีพิธีรีตอง
อาศัยความใกล้ชิดสนิทสนม
เผชิญหน้าซึ่งกันและกัน
มีความเข้าใจตรงกัน
พูดคุยทางโทรศัพท์หรือติดต่อโดยตรง
ผู้เกี่ยวข้องในการทำงานร่วมกัน
เต็มใจที่ติดต่อจากผู้อื่นก่อน
แสดงความมีน้ำใจ
ฟังคนอื่น เลี่ยงการโต้แย้ง
ซ้ออมการทำงาน เข้าใจวัตถุประสงค์ตรงกัน
ทำความเข้าใจขั้นตอนและปรับเวลาตรงกัน
สร้างมิตร ไมตรี เป็นกันเอง
ติดต่อประสานงาน / ช่องทางที่ถูกต้อง
ต้องประสานงานตามนโยบายตามแผนงาน
ใช้เวลา
วัสดุ
อุปกรณ์
กำลังคน
กำลังเงิน
วิธีการสื่อสาร
สิ่งที่ต้องประสาน
วัตถุปรสะงค์
อาศัยความร่วมมือและจังหวะเวลา
กระบวนการ
มีขั้นตอน
สอดคล้องกับวัตถุประสงค์
ต้องระมัดระวัง
เจ้าหน้าที่กับเจ้าหน้าที่
คำนึงถึงความเข้าใจและความรู้สึกที่ดีต่อกัน
ต้องมีการยอมระหว่างกัน
ต้องร่วมมือกัน
หน่วยงานต่อหน่วยงาน
การประสานงาน
นโยบายกับการทำงาน
กำหนดโดยผู้บริหารสูงสุด
ทำงานไม่ขัดแย้งกับนโบาย
เทคนิคการประสานงาน
การใช้เครื่องมือสื่อสาร
รวดเร็ว ประหยัดเวลา
ต้องการอะไร ที่ไหน อย่างไร
ควรมีข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ควรประสานงานกับระดับเดียวกัน
ใช้คำพูดสุภาพ
หารข้อมูลเรื่องตำแหน่ง ชื่อ อายุ
ทักทายด้วยความห่วงใย จริงใจ
กล่าวคำขอบคุณทุกคั้งหลังการจบบทสนทนา
รับปากเรื่องไหนต้องรีบทำ