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Comunicación en la empresa, la importancia de la información
La información en la empresa
Es un recurso vital e implícitamente
El profesor Itami considera algunas características
Puede ser utilizada simultáneamente
No se gastan con el uso
Sus trozos pueden ser combinados para generar mas información
Factores que valoran la calidad de un centro de información empresarial
Disponibilidad: Disponer de la información en el momento y el lugar donde la necesite
Profesionalidad: Personal altamente cualificado
Fiabilidad: El centro cumple con los pactos adquiridos con los usuarios.
Comunicación: Fluida comunicación entre el centro y los usuarios
Elementos tangibles: Instalaciones y material adecuado para realizar el trabajo
Características de la información
Hodge Anthony y Gales, Martin
Considera un valor dentro de la empresa
Relevancia: La empresa debe decidir que información del entorno y para quienes relevante
Calidad: La información debe ser precisa
Riqueza y Cantidad: La capacidad de transporte de un canal de comunicación y en la cantidad debe haber suficiente información
Temporalidad: Las telecomunicaciones han contribuido de manera excepcional a la velocidad de transmisión de la información
Accesibilidad: Es determinante para el usuario la facilidad de acceso a la fuente de informacion
La estructura de la organización puede restringir el acceso a fuentes de información valiosa y de calidad
Simbolismo; Confiere un prestigio la posesión de información
La información como recurso
Hornos, Araque y Abad
El personal de la empresa, los medios materiales y económicos son considerados recursos.
Quinn, Anderson y Finkelstein
La información se convierte en un recurso de toda la empresa que ayuda a la toma de decisiones
Escobar
Tiene un valor de merco y de uso
Cornellá
Principios fundamentales
La información debe considerarse como uno de los principales recursos
La información que dispone una emporesa
La información es patrimonio de la empresa
La gestión de la información requiere una planificación a escala de empresa
La información utilizada en una empresa se presenta de manera formal como informal
Determina actividades fundamentales y necesarias.
La tecnología debe utilizarse para mejorar la información
En el análisis y diseño debe ponerse el acento en los datos
El objetivo debe satisfacer las necesidades
La información como producto
Conocer las necesidades de información de los empleados
Designar a un responsable IPM(Information Product Manager)
Gestión de Recursos de Información (GRI)
Transformación de información en acciones
Quintin Martin
Gestión de los sistemas de información
Objetivo de la función de gestión de información
Integración en el equipo de dirección
Independencia de la función de información
Comunicación como una clave de éxito
La cultura de la empresa
Los mecanismos de comunicación
Se transfiere dentro de la empresa atreves de unos mecanismos
Interlocutores: Reciben diferentes informaciones
Relacion de los tipos de comunicación( laterales y reciprocas
Limitaciones para el control total de la empresa
Canales de comunicación por los empleados
Tipos de redes pueden ser centralizadas o circulares
