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Beni:sono qualsiasi cosa capace di soddisfare un bisogno - Coggle Diagram
Beni:sono qualsiasi cosa capace di
soddisfare un bisogno
Economico: disponibili in
quantità limitata
Accessibile: facilmente raggiungibile per
soddisfare un bisogno
Utile: adatto a soddisfare un bisogno
Scarso: disponibile in quantità e
Beni complementari: si usano insieme per
soddisfare un bisogno (caffè e zucchero)
Beni succedanei: beni che si possono sostituire
l'uno o l'altro per soddisfare un bisogno (olio e burro)
Beni durevoli: soddisfano più volte
lo stesso bisogno (forno)
Beni non durevoli: soddisfano
solo una volta il bisogno(pane)
Beni di consumo: sono beni che
soddisfano direttamente un bisogno
Beni strumentali: servono invece alla
produzione di altri beni(macchina per la pasta)
Servizi: sono beni immateriali
Privati: sono quelli forniti da artigiani
professionisti e imprese
Architetti e ingegneri
Commercialisti
Avvocati
Idraulico
Pubblici: sono resi dallo stato e da enti pubblici
nei confronti di famiglie e imprese(ospedale)
Istruzione
Sanità
Illuminazione pubblica
Trasporto pubblico
Servizi demografici
Caratteristiche dei servizi
La simultaneità: sta a indicare che nei servizi la produzione
può avere luogo soli se contemporaneamente si verifica il consumo
La partecipazione dei clienti: è deve essere presente al processo di produzione del servizio
L' intagibilità: è la caratteristica più importante dei
servizi ed è l'unica a essere sempre presente